“写文案最值钱的能力,不是文笔,是知道什么时候该停笔。”
上一课学到5点描述的基于标题拆解的关键词搭建初始框架,今天继续学习。
今天学习的这一点特别重要:针对于常见的差评、常见的吐槽的点,需要在五点描述里面给消费者信心的。
商机探测器里面有一个买家评论见解,在买家评论见解里面去点负面的主题,它会告诉你消费者觉得这个商品不好的主要集中在什么点?
我们来看看,消费者觉得这个商品不好的地方主要集中在尺寸问题,这一圈就是尺寸问题,要么觉得大了,要么觉得小,接下来是性价比、质量、面料、厚度、线头等等,这些是消费者关注的一些问题。
我们去看自己写的这个五点描述:胸围、腰围的贴合度,属于服装版型设计,这个对上;材质、面料厚度、尺寸问题,我们在这个柔软面料、可选大码的这些基本属性里面对上了。
其他的问题是一样没提,拉链品质你提了吗?没提,有线头你提了吗?也没提。
消费者关心的东西,你的五点描述里面都没有,所以我们就应该把这个五点描述重新去写一下,务必在五点描述里面写消费者想要看到的,或者他们关心的这些内容。
前面我们是从买家评论见解里面做了一个总结,那也可以实际去看一看卖家评论给你打一星,或者给你留差评的,说的都是什么?
比如有的卖家评论说拉链坏了,前面商机探测器里面也说了,消费者会说拉链这个质量不好,给你留差评。有的消费者说他确实觉得你这个裙子很漂亮,但是它太薄了,她觉得你这个面料的材质他根本不值这个钱,退货还给你留了个差评。还有的衣服说你衣服的质量不太好,非常非常的薄,太薄了,透过去都可以看到她的纹身。
所以这些差评的点主要就是要么是说你的裙子薄,要么是说你的材质不好,这些东西是需要我们写在我们的五点描述里,你要给消费者信心,就我的裙子没有那么薄,或者我的裙子的拉链质量很好,类似于这样的信息。
除了这个买家评论见解之外,商机探测器还有一个功能:购买驱动因素和退货。
从这里面同样可以看到,有哪些是让消费者下单去买,有哪些是影响消费者下单去买。
比如影响消费者对销量产生消极影响的功能都有哪些呢?分类一下,集中可以看到对颜色。他们就觉得这些颜色,就可能卖得不太好,像Sage, 这个是鼠尾草,是有点泛白的绿色,或者随机颜色,有点像开盲盒,或者橙色的burgundy 就是酒红色,这些颜色的裙子它卖得不是特别好,那么我是浅灰色的,好,这个我不用关心。
还有一些使用场景photography dress, 就是专门用来买回来打卡拍照用的;还有一个formal bridesmaid,这个是婚礼场合去穿的裙子,还有下面一些其他的内容......你会发现这些原因是导致销量不好的,看看你的商品有没有。那好,我发现我的商品不符合这一类。
那我再去看看退货,退货这边主要一个说的就是尺寸,要么大了,要么小了。还有一个是Bust/Chest Fit,就是胸部和臀部这个尺寸是不是对的,这个也是消费者关心的内容。还有其他的肩膀、腰部等等,这些不同的地方关心的都是尺寸。
以上提及的主要就是买家评论见解检查,这个地方是最重要的。
你看这个负面评论,都是卖家都是针对于你的这个商品,他们吐槽在什么地方?我们获得了这些信息之后,去重新更新我们的 5 点描述。
所以说5 点描述,它不是说我觉得我的商品好,我就把它写在 5 点描述里,而是你去看消费者他们关心什么内容,他既然已经点到你的商品详情页上来了,他对你的商品是感兴趣的,那么他就想要去了解你商品到底好在什么地方,他关心的这些商品出现的问题,在五点描述中告诉他,你的商品就不存在问题。
比如消费者觉得这个镜头是不是光圈足够大?告诉他,我 1.2 光圈特别大。或者说他觉得你的这个螺丝刀握柄是不是舒适?有没有一些加固的硅胶材质,握得更舒适?那你就要写在五点描述中。
怎么去知道消费者关心什么地方的?商机探测器、买家评论见解用起来。
这样标题好了,五点描述也好了,接下来有的卖家会说,这个五点描述你这么去写,头在哪?尾在哪?都看不出来,这一大堆字,看起来不舒服。
有的卖家会想,哎,我有一个小技能,我在这个前面去加一个小标志。比如说我加一个小心心,或者是加一个小箭头,这样方便消费者去看的,看起来舒服一点,这个事情,是可以但没必要。
为啥呢?因为你看亚马逊,前台它其实它会自动给你加上一个小点点的,如果你懂HTTP,HTML 语言,或者懂 CSS 语言,从后台是能看到的,它它会自动给你加上去。所以你不加这个小心心,它展示的情况就是左边这个样子,你加上了小心心,它展示的情况就是右边这个样子。其实没什么太大的差距,就这件事情你要想加的是可以的,加上说不定好看一点,但你不加也行,这件事情可以,但没必要,大家自己去衡量。
标题是通过分析消费者的需求和关键字去写的标题,五点描述也写好了,这个时候去填关键属性,就把这里边的内容把它填进去就好了。
所以关键属性这一块,只是要求大家去填好,填的内容来自于哪?来自于前面已经分析好的标题和五点描述。
有的卖家会说,我的这个标题要不要在里面的标题的第一个单词把我的品牌名给加进去?那这个是分情况的。
你看亚马逊的前台,比如这个衣服,它会在你的商品标题的上面,用一行加粗的文字去把这个品牌名写出来。这个衣服是亚马逊Essentials,亚马逊官方自己的这个牌子的,它会在前面去把品牌名用一个加粗的字体给显示出来。
像其他的品牌也是一样,右边糊了的那几款裙子也是可以看到,最上面这一行加粗的文字就是你的品牌名。
如果你的商品在前台的展示效果是上面说的这样子的话,你可以考虑在标题里面不加你的品牌,因为再加就是重复,前台搜索页面一共就能显示这么几个单词,比如第一款裙子它一共就显示了七个单词,再把Amazon Essential 这么长的一行字加进去,实际展示出来的跟商品相关的内容就只剩下 Women' s,Surplice dress,你的那些卖点什么的都被隐藏掉了,那还不如不加。
但如果你的商品它在前台展示是类似于右边这种情况,就不会把你品牌名用一行加粗的字显示在标题的上方,你还是尽量把你的品牌名加在你的标题的第一个单词,先是品牌名,然后再是咱们刚才分析的那套东西写出来的标题。
它分情况的,如果它有就可以不加,如果它没有,那么就加上。反正就是我们自己手动分析,或者去下载数据,自己去做词频分析,分析出来的结果的这样一种写法。
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