电子邮件营销能提供强劲的投资回报率，所需资金极少，甚至能帮助初创企业推动销售。
因此，对大多数企业而言，问题不在于是否应该使用电子邮件营销，而是如何使用。一种策略是监控成功的竞争对手。
寻找竞争对手
以一家在线健身服装零售商为例，它应该能够找到成功的竞争对手。脑海中浮现的几个品牌包括 Nike、Under Armour、Rogue、Gymshark 和 Ten Thousand。
Ten Thousand 是健身服装行业中一个成功且营销得当的企业案例。如果你的业务面向类似的客户群，你可以监控 Ten Thousand 的电子邮件营销，从中学习。
同样，你的行业里可能还有五到六家表现优异的企业。你的公司可以将这些竞争对手作为电子邮件营销的榜样。
这些竞争对手可能在电子邮件营销机构和消费者研究上投入了数千美元。虽然你无法阅读他们的调查结果和研究数据，但你可以观察他们如何使用电子邮件营销，并在适当的时候加以效仿。
订阅
列出你想要监控的竞争对手。这里再次提供一份适用于在线健身服装零售商的潜在名单：
- Nike
- Under Armour
- Rogue
- Gymshark
- Ten Thousand
与许多领先的健身服装品牌一样，Under Armour 的在线商店强调电子邮件营销和收集电子邮件地址。
接下来，创建三个电子邮件地址。你甚至可以将这些地址与不同的购物者画像关联起来。使用不同的计算机、IP 地址或至少不同的网络浏览器，用这三个电子邮件地址分别订阅每个竞争对手的邮件列表。
如果可能，将所有收到的电子邮件营销信息整合到一个电子邮件客户端中，并将每个竞争对手的邮件过滤到单独的文件夹中。
设置三个电子邮件账户的目的是，这些竞争对手中的一些可能正在使用A/B测试或多变量测试。虽然拥有多个账户并不能保证你会看到邮件营销活动的每个版本，但它增加了你发现他们正在测试内容的机会。
以下是我们可以从竞争对手那里学到的关于电子邮件营销的五件事。
5个电子邮件经验教训
1. 邮件自动化。从竞争对手的电子邮件营销中首先要学习的是他们如何对待新订阅者。他们是否为欢迎系列使用邮件自动化？以Ten Thousand为例，它在欢迎系列的第一条消息中发送了九折优惠券代码。这对你的业务来说是否有意义？
Ten Thousand在其欢迎系列邮件中以折扣优惠开场。
是否有其他活动会触发电子邮件自动化？浏览他们的网站以了解何时以及如何触发电子邮件。
2. 促进销售的标题行。记录你收到的所有来自竞争对手的标题行。考虑将标题行放入电子表格中进行排序和组织。寻找可能表明在你的行业中转化率高且销售良好的标题行的模式。
例如，有多少百分比的主题行包含折扣优惠？你的竞争对手是否在使用带有疑问句或有力陈述的主题行？主题行中是否包含数字或列表？它们是简短的还是冗长的？哪些对你来说最具吸引力？
不要直接复制主题行，而是将想法适应到你的业务中。你可以基于从竞争对手那里学到的内容为一次营销活动开发三个主题行。然后测试这些主题行以获得最高的打开率。最终，你想要创建可以重复使用的主题行模板。
3. 正文文案。标题行能让你的受众打开电子邮件，但真正促成转化的是正文中的文案。仔细阅读每位竞争对手的消息并寻找模式。
你的竞争对手是否迅速提供优惠？他们使用了多少文字？是只有一个行动号召还是多个？他们如何区分自己的产品？
Ten Thousand欢迎邮件的前几个字侧重于区分装备：“我们以不同的方式制作训练装备。没有潮流——只有为你和你的锻炼优化的优质训练必需品。”
你的公司是否应该采用类似的方法？
将正文内容分组，并将这些模式作为我们自身电子邮件营销信息的灵感来源。再次强调，要适应——不要照搬。
4. 高转化率优惠。经过18个月的测试，美国西北部的一家线上线下结合的零售商发现，对于其订阅者而言，满50美元减10美元的优惠表现最佳。该公司现在定期使用该优惠。
$50减$10的优惠不仅出现在电子邮件营销中，还出现在直邮（实体）广告甚至展示广告中。毫不奇怪，该公司的三家竞争对手注意到了这一点，现在所有这些公司都提供满$50减$10的优惠券和代码。
当你收集来自模型竞争对手的电子邮件时，注意他们提供的优惠以及提供的时间。他们是提供40%或50%的深度折扣，还是10%更常见？优惠是否在购物假日期间推出？优惠是否倾向于在每月的特定时间出现？
寻找可能表明某种趋势的策略。然后将你所学到的应用到自己的电子邮件营销优惠中。
5. 频率。最后，跟踪竞争对手发送电子邮件的频率。这可能比你想象的频繁得多。一些成功的在线零售商每周发送五封或更多电子邮件营销消息。你的竞争对手是否也是如此？
此外，注意星期几和一天中的时间。你的竞争对手倾向于在早上还是晚上发送消息？一周的开始还是结束有更多的电子邮件？
与这份清单上的所有内容一样，将这些趋势和模式适应到你自己的电子邮件营销中。在此过程中测试打开率、点击率和转化率。