社交媒体帖子在零售商假日促销中可发挥重要作用，通过吸引、告知并鼓励潜在顾客参与。通常，营销人员提前规划和安排时，社交媒体的效果最为显著。
针对贵公司的假日社交媒体活动，请考虑以下问题。
为何使用社交媒体？
您的社交媒体活动不应目的模糊。请考虑社交媒体活动在假日季节可能为贵公司带来的以下帮助：
- 驱动网站流量：社交媒体帖子、推广帖子或广告均可鼓励顾客访问您的在线商店。
- 获取潜在客户线索：社交媒体也可能是将顾客引入营销自动化流程的良好工具。例如，提供礼品指南或圣诞预算工具以换取电子邮件地址。
- 销售产品：展示产品，顾客可能会点击进行购买；或者在某些社交媒体平台上直接销售您的产品。
如何追踪结果？
一旦设定了社交媒体目标，您就需要追踪绩效表现。对于每个社交媒体活动，请设定一个衡量指标。例如，如果您打算使用 Facebook 广告，您可能希望设定一个广告投资回报率目标。
对于链接到您在线商店的社交媒体帖子，请包含用于标识来源、媒介和特定社交媒体活动的 URL 参数。示例如下：
https://example.com?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=christmas-sale
参数可以手动或自动附加。添加后，您可以使用 Google Analytics 或类似工具来跟踪指向您网站的链接。如果您已设置电子商务转化设置，就可以估算社交媒体为您的商店收入贡献了多少。
您将发布什么？
如果您的假日电子商务目标是增加鞋类或自行车的销售，重新发布来自“I Can Has Cheezburger”的最新 GIF 图片可能很有趣，但无法实现您的目标。
确定您希望发布的内容以实现您的目标。例如，如果目标是在十月收集电子邮件地址以便在十一月发送假日营销信息，请考虑鼓励人们订阅的帖子，这可以是链接到您的博客并带有新闻通讯弹出窗口的帖子。
考虑列出您想要发布的内容，以下是一些示例：
- 发布关于黑色星期五促销的公告以驱动网站流量。
- 描述黑色星期五促销如何运作的视频。
- 展示黑色星期五热门商品的轮播帖子。
您的假日社交媒体促销活动也可以与其他活动同时进行。如果您的企业希望成为 Facebook 上电动自行车领域的主题专家，您可能需要继续每天发布电动自行车相关内容，同时发布有关假日销售和优惠的具体信息。
看板（Kanban）板或类似工具可以帮助整理您的文章创意。
您需要一种方式来组织帖子创意。可以在 Google Doc 中制作列表，创建包含每个帖子创意的 Google Sheet，或使用看板工具并为每个帖子创意创建卡片。
您将在何时发布？
接下来确定发布时间，这与安排帖子发布不同。此时你尚未创建具体内容，你知道想要发布一个黑色星期五促销视频，但还没有制作该视频。
也许你想在11月21日发布视频的第一个版本，这距离实际促销活动大约一周；之后，你可能会在27日上午9:00发布第二个版本，包含折扣信息。
如果你使用看板（Kanban board）来收集社交媒体帖子创意，现在为它们添加截止日期；或者，如果你没有使用看板，请将帖子创意添加到日历中，或在Google文档或表格中标注发布日期。
你的帖子应有目标发布日期。
将在哪里发布？
通常，不同的社交媒体平台会有不同的用户群体和用途。你可能会发现，例如视频帖子在Facebook上效果更好，而单个产品推广在Instagram和Pinterest上表现良好。
仔细思考决定每个创意发布地点的过程：为了实现你的目标，你应该针对哪些平台？
为每个帖子创意添加社交媒体平台。如果你使用的是简单日历，可以将此信息输入到描述中；在看板上，你可以使用标签。
标记或以其他方式注明每个帖子的发布位置。
这也是考虑与每个帖子相关的个别任务的好时机。例如，如果你要发布一个解释渐进式折扣的黑色星期五视频，你可能需要一个竖屏版本用于Facebook，因为大多数用户将使用手机访问。
你可能需要为每个帖子创意关联多个任务。
谁将创建内容？
下一个问题涉及由谁来制作内容。你可能需要自己创建一些帖子，也可能需要平面设计师的帮助，或许还需要一位撰稿人。
在这种情况下，通知相关人员并分配任务。如果你的公司使用项目管理软件，按常规方式分配任务；如果你使用的是看板，将内容创作者添加到卡片中。
每个帖子创意和任务都需要一个负责人，即负责完成该任务的人。
谁将安排帖子？
最后，谁来安排帖子？他们如何安排？你是否负责确保你的创意能够发布到 Instagram、Facebook 和 Snapchat 等平台？如果是这样，你将使用什么工具来安排帖子？
使用 Hootsuite 等工具来安排帖子可能会有所帮助。