即将到来的黑色星期五至网络星期一（BFCM）周末，有望为电商零售商带来创纪录收入，营销邮件发送量也将同步攀升。
Adobe Analytics 报告显示，去年 BFCM 期间共发送了 76 亿封电子邮件，创下历史新高。在此期间，邮件营销贡献了美国在线零售销售额的 24%。
由此可见，邮件是驱动假日流量的关键渠道。本文将分享实用策略，助您的假日邮件脱颖而出。
黑色星期五和网络星期一的邮件营销技巧
发送预告邮件。鉴于假日季消费者收件箱爆满，提前发送预告信息是明智之举。这既能管理用户预期、提升优惠响应率，又能有效降低退订率。
预告信息告知消费者他们在黑色星期五和网络星期一期间能期待什么。预告邮件还能降低退订率。
强调发货截止日期。邮件虽转化率高，但前提是用户打开阅读。建议在主题行和预标题中突出“发货截止日期”，以紧迫感促使用户点击。
以下为优秀示例：
- “最后几小时！时钟滴答作响，赶在圣诞节前送达”
- “确保圣诞配送的最后机会”
- “准时送达——今天下单的最后机会”
- “忘了名单上的某人？下单的最后几小时”
利用预标题扩展主题行信息，适当添加表情符号。为节省字符空间，避免过度重复“黑色星期五”或“网络星期一”，消费者已对这些术语高度敏感。
延长优惠期限。在网络星期一结束后、圣诞节前推出惊喜折扣，旨在挽回错过首轮促销的消费者。
凸显差异化优势。面对激烈的礼品竞争，需在邮件开篇即明确传达产品优于竞品的核心理由。
优化投放时间。Shopify 数据显示，2018 年假日季订单峰值分别出现在黑色星期五中午及网络星期一晚 8:30 左右。建议根据这一规律，在流量高峰前提前发送邮件。
提供独特优惠。推出区别于竞品的创新激励，如赠品、抽奖资格、现金返还或未来购物积分。此类策略不仅能促进销售，还能激发用户的分享与转发意愿。
虽然这不是假日促销，但来自 Jordan’s Furniture 的这项优惠很不寻常，很可能吸引波士顿地区的棒球粉丝。
设计可分享内容。融入鼓励分享给亲友的机制（无论购前还是购后）。例如 Stich Fix 的案例，既触达了新客，又提升了老客价值。
这封来自 Stich Fix 的电子邮件优惠旨在触达新客户——以及现有客户。
巧用幽默感。适度幽默能让邮件更具辨识度。例如服装品牌 Madewell 针对上班族在工作时段网购的场景，打出主题行：“你的老板今天也在购物。”