短信在事务性沟通中非常强大，当内容仅包含发货通知或访问代码时，撰写起来十分简单，但编写营销类短信则可能更具挑战性。
例如，为了避免出现省略号（…）或确保消息不被截断为两部分，在美国应将消息限制在160个字符以内（该限制因国家而异）。
短信（SMS）messaging（也称为文本messaging）的语境是独特的。
以爱达荷州博伊西市一家全渠道零售商为例，他们希望在Covid-19封锁期间与客户建立联系，目的是让这些人了解可用的服务和产品。然而许多客户已超过两年未收到该零售商的短信，因此当消息发出时，部分客户感到恼火。
向这些相同客户发送电子邮件可能不会引起任何不满。但短信更加即时和私密，因此营销人员必须谨慎行事。
以下是撰写更佳的营销短信的四条建议：
1. 吸引注意力
如果你是在撰写广告文案甚至博客文章，“吸引注意力”的建议会是“写一个强有力的标题”。短信没有标题，但第一句话或短语仍应吸引注意力，以诱使收件人阅读整条信息。
Copyblogger出版的一本电子书《文案写作入门：如何创作引人入胜的文案》的第一部分提供了一个引人注目的抓人眼球的范例。
它以一个标题开始：“别读这个，否则小猫会被带走。”对小猫的隐含威胁几乎能保证人们会阅读下一句。
标题“别读这个，否则小猫就惨了”几乎能确保读者继续阅读下一句。图片：Tran Mau Tri Tam。
当然，每个人都继续读下去了。
作者、Copyblogger创始人Brian Clark写道：“可怜的Fluffy。我让你不要这样做，你却违反了规则。情况看起来不太妙，因为我绑架了这只可爱的小猫作为人质，以防我的要求未被满足。不过，她非常甜美。”
Clark接着指出，任何书面营销文案的主要目的是让受众阅读下一句。标题说服某人阅读第一句；第一句诱使他阅读第二句，依此类推——一直到最后的产品优惠和行动号召。
2. 保持简洁
想象一位文案策划师和一位企业主面对面坐在桌前。他们正在为一项短信营销活动撰写营销文案，以帮助提升新产品的销量。
文案策划师的初稿只有精炼的100个字符：
新款新冠口罩不会使眼镜起雾或摩擦皮肤。
五只仅需1.99美元。请访问short.url进行购买。
但企业主希望尽可能多塞入一些文字，因为上限是160个字符。
“我们可以提到订单满35美元免运费吗？我觉得还应该说明它在亚马逊上有超过32条评论。另外，我们自2019年起就开始营业了。此外，它有多种颜色可供选择。”
当他们完成时，信息内容如下：
新款新冠口罩。多种颜色可选。5只售价1.99美元。
满35美元免运费。>32条亚马逊评论。
来自一家成立于2019年的可信赖公司。
请访问[short.url]进行购买。
此时信息已接近160个字符。但就复杂性而言，这是否更好呢？可能并非如此。添加过多信息只会稀释文案和沟通效果。
尽量保持你的信息简洁明了。
3. 提出请求
你的短信营销信息需要包含行动号召。例如，一位商家开始使用短信向顾客提出类似净推荐值（NPS）风格的问题——“你会把我们推荐给朋友吗？”
信息内容如下：
感谢您的订单。我们对此深表感激。但我们必须问一句：您会向我们朋友推荐我们吗？请回复👍或👎。
这里的行动号召是一个问题：“你会把我们推荐给朋友吗？”信息还通过表情符号明确了回复选项。在短信语境中，这种方式效果很好。
4. 测试你的文案
测试并反复测试短信营销信息是了解哪些内容最能引起受众共鸣的最佳方式之一。
我了解到一家线上线下结合的零售商近期开展的一项活动，其短信列表拥有超过7,000名联系人。该零售商分几轮进行了测试，每轮样本约为100名收件人。最终，该活动不仅获得了短信常见的98%打开率，还实现了40%的转化率。