冠状病毒大流行颠覆了零售购物习惯。当前能够吸引新客户并留住现有客户的企业，在经济重启后有望迅速恢复或增长。
然而，新冠疫情封锁后，美国及全球仍可能面临严重经济衰退。2020年4月14日，国际货币基金组织（IMF）发布经济展望指出：“今年全球经济极有可能经历自大萧条以来最严重的衰退。”
IMF估计，2020年全球经济可能萎缩3.0%，“发达经济体”和美国GDP分别可能萎缩6.1%和5.9%。
国际货币基金组织（IMF）估计，2020年全球经济可能萎缩3.0%。“发达经济体”和美国的GDP分别可能萎缩6.1%和5.9%。
尽管并非所有经济学家都像IMF那样悲观，但普遍认为“大封锁”后商业活动不会立即恢复到疫情前水平。
这虽非好消息，但也蕴含希望与机会。
衰退期间的促销策略
2009年，南加州大学洛杉矶分校教授杰拉德·J·泰利斯（Gerard J. Tellis）与其学生凯斯恩·泰利斯（Kethan Tellis）分析了40多项关于衰退期间及之后促销与业绩关系的调查。
坎伯研究：2002年，研究人员托马斯·坎伯（Thomas Kamber）研究了822家公司在1990年和1991年衰退后的表现，发现“维持或增加广告支出的公司比削减广告的公司实现了更大的销售增长”。
“保持或增加广告投入的企业在1991年（正值衰退期）实现了7%的年销售额增长，而减少广告支出的公司几乎无增长。到1995年，两组之间的销售增长差距扩大至25%。”
坎伯发现，在衰退期间（1990-1991年）进行促销会带来更好的后续业绩。来源：泰利斯研究。
麦格劳-希尔研究：该机构1985年的研究考察了1981年和1982年衰退对600家B2B企业的影响。
Tellis夫妇写道：“所有企业在衰退第一年后长达六年内都增加了销售额。”然而，“在整个衰退期内未削减广告的企业，第六年销售额几乎增长340%；相比之下，在一两年内削减广告的企业仅略高于200%。这有力证明，衰退期间不削减广告有助于将销售增长保持在较高水平。”
麦格劳-希尔的研究表明，在衰退期间进行营销和广告可能会带来相对长期的增长。来源：泰利斯研究。
梅尔德伦和菲史密斯研究：1979年，Meldrum and Fewsmith, Inc.考察了143家公司从1972年到1977年的销售业绩，发现在1974年和1975年衰退期间继续做广告的企业，到1977年底业绩显著更高。
Tellis指出，该报告说服力稍弱，因为这些企业在衰退前已显示出销售额改善趋势。
《哈佛商业评论》研究：2010年发表的一项针对4700家曾面临衰退的上市公司的综述显示：“成功掌握‘削减成本求生存’与‘投资以谋增长’之间微妙平衡的企业，在衰退后表现良好。其中采用特定防御性和进攻性措施组合的子集——有37%的概率脱颖而出。这些企业通过注重运营效率有针对性地削减成本，同时在营销、研发和新资产上全面投资未来。”
规划增长与利润
即使在当前经济状况下，这些研究也令人鼓舞。持续宣传配合合理成本削减，往往是企业在衰退中幸存并实现收入增长的前兆。
这种增长可能源于现有客户销售额的增加，也可能来自衰退期间通过营销获得的新客户。
对纯电商、全渠道零售商和B2B企业的启示是：持续推广，保持沟通。在冠状病毒封锁期间及之后，继续吸引、互动并留住客户。
即便是IMF的悲观预测中也存在亮点：美国经济可能在2021年复苏，实现4.7%的增长，距离现在仅有八个月。