视频是电商企业建立持久且盈利客户关系的有效方式。
仅在移动端，YouTube观众人数就超过任何美国电视网。2020年，其月登录用户超20亿。加上Facebook、Instagram TV和TikTok等平台的增长，视频营销潜力巨大。
以下是拍摄前成功进行视频营销的四步法：
1. 设定目标
内容营销虽具创意空间，但并非娱乐或业余创作，而是推广业务、促进销售的行为。因此需设定明确目标及关键绩效指标（KPI）。
例如，在YouTube或Instagram培养受众，订阅者增长可能转化为更多购物者。全渠道手工用品零售商Michael’s拥有约23万YouTube订阅者，其视频描述包含产品链接，引导观众点击购买。
Michael’s可将订阅数作为KPI；通过追踪链接点击了解转化频率；并将观看时长作为参与度指标进行监控。
Michael’s在其许多YouTube视频的描述中包含产品链接。该公司可以追踪订阅者、视频观看时长和点击量等KPI。
2. 了解受众
内容营销中，精准定位受众至关重要。以两篇非电商文章为例：
Airstream博客于2020年6月9日发布《规划夏季房车假期》，面向休闲车爱好者，结合疫情提供露营建议：“现在开始计划……我们将带你了解目的地、打包物品等更多内容。”
Airstream 博客的受众是由喜欢休闲车的人群组成。
《华尔街日报》同日刊发《当在家办公意味着在房车内工作时》，读者多为投资者。文章分析疫情下Airstream销量或增，因部分买家将其用作家庭办公室或旅行替代方案。
《华尔街日报》的受众是投资者和商业专业人士，他们可能对房车市场感兴趣，而非度假。
若两文互换发布平台，对各自受众均失去意义。这凸显了内容匹配受众的重要性。
3. 确定主题
明确受众后，可通过以下方式确定引人入胜的主题：
关键词研究：SEO基础策略，有助于洞察受众搜索需求。
运用直觉：若店铺专营古董斧头，制作斧头制作与维修视频符合受众兴趣；若销售烧烤调料，可参考“2020年7月内容营销创意”，策划后院烧烤度假主题。
如果你的企业销售烧烤产品，那么制作一期关于包含烧烤的后院度假策划的视频，就符合你的受众需求。
聚焦产品：产品本身常能激发优质内容创意。
4. 制定编辑日历
以汽配电商为例，受众为DIY车主。推出“快速汽车小贴士”系列视频，由机械师讲解维护技巧。
若计划每周五更新，需提前规划拍摄、脚本及剪辑时间，不可临时打断工作。批量录制多段视频更高效，但需明确发布时间表，可规划数周甚至数月内容。
相关排期方法详见“为电子商务开发内容营销编辑日历”及“用看板管理你的商业博客”。
参见“视频制作与发行的五步计划”。