当全球最大的社交媒体网络转型为电子商务平台时，必将对该行业产生深远影响并带来长期变革。
2020年5月19日，Facebook在Facebook企业页面和Instagram企业资料中正式上线电商商店功能。
尽管Facebook此前已通过Marketplace及广告推广涉足商业领域，但此次举措意义非凡，标志着社交电商迎来颠覆性升级。
Facebook和Instagram商店将为小型企业提供一个新的电商渠道。来源：Facebook。
新推出的Facebook和Instagram商店包含商店标签与产品目录，分别通过Commerce Manager和Catalog Manager进行管理。初期阶段，若商家未使用官方结账流程，平台不收取销售费用；若使用官方结账，8美元及以下订单固定收取40美分，超过8美元的订单则收取5%的销售费。
Facebook官方公告表示：“我们致力于连接用户与热爱的事物，包括亲友、产品、品牌和企业。从早期发布‘出售’自行车照片，到Marketplace交易咖啡桌，再到如今在Instagram购买时尚单品，社交商务由用户构想，我们正助其变为现实。”
Facebook大步迈向电商“现实”，预计将在以下五个方面产生影响：
1. 无头商务（Headless Commerce）
Facebook宣布与多家现有电商提供商深化合作：
我们加强与Shopify、BigCommerce、WooCommerce、ChannelAdvisor、Cedcommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics等合作伙伴的合作，为小型企业提供所需支持。这些组织提供强大工具助力企业家启动、运营业务并实现线上化，现在将帮助小型企业建立和发展Facebook Shops，并使用其他商务工具。
以BigCommerce与Facebook商店的关系为例，这属于无头电商模式，是迈向新型电商技术栈的重要一步。
无头商务指产品信息存储与展示方式解耦。同一电商后端可向网站、移动应用或Facebook Shop同步提供产品描述、价格、图片及视频等内容。
若Facebook和Instagram Shops取得成功，其他电商平台将通过无头架构与其集成。同时，各类社交平台也将加速创建自有商务集成方案。无头商务将使电商无处不在，Facebook Shops正是典型范例。
2. 更多的分析与自动化
传统主流电商平台通常紧密耦合目录管理、产品信息管理与前端展示功能。Shopify、WooCommerce、Magento、BigCommerce和3dcart等平台虽能构建独立站，但后台管理与前端展示关联度高。
随着无头化趋势显现，各大平台正积极寻求提供无头后端的方法，其中BigCommerce进展显著。Facebook Shops的推出将进一步加速这一进程。
在无头商务时代，网站本身及附加组件的重要性下降，趋于商品化。电商平台需在分析与自动化方面寻求差异化突破，例如预测需求、识别市场空白以及自动化产品和订单管理等环节。
3. 消费者对消费者（C2C）商务
Facebook Shops面向小型企业，降低了包括C2C“小生意”卖家在内的准入门槛。
Etsy在新冠疫情期间的业绩增长印证了C2C副业对电商的推动力。2020年第一季度，Etsy活跃卖家同比增长26.4%，活跃买家增长16.4%；营收达2.281亿美元，同比增长34.7%，毛利润约1.456亿美元。尽管平台上不乏中小企业，但大量制造商即C2C卖家在其中扮演关键角色，尤其在疫情期间口罩等商品的销售上表现突出。
Facebook Shops为C2C卖家提供了另一种低成本、易操作的销售渠道。
4. 区块链货币
Facebook和Instagram Shops为Libra数字货币的大众普及提供了绝佳场景。Libra是由Facebook牵头、联合Shopify和Uber等成员组成的支付结构与加密货币项目，旨在提供稳定、即时且低成本的转账服务。
一旦Facebook Shops流行开来，平台可能激励用户使用Libra交易。例如，使用官方结账功能的订单，若以美元支付收取5%费用，而以Libra支付仅收2%。
5. DTC卖家
Facebook和Instagram Shops为直接面向消费者（DTC）企业开辟了新销售渠道。正如亚马逊凭借庞大市场降低DTC品牌运营成本一样，精明的商家可通过Jungle Scout等工具研究产品、发现机会、安排生产并在Facebook和Instagram上触达潜在买家。
Facebook势必利用其用户数据精准推送商品建议或促销信息。若DTC卖家能开发出类似亚马逊的市场机会识别工具，Facebook和Instagram Shops有望驱动新一轮DTC电商增长。