令人意外的是,谷歌于4月21日宣布,Google Shopping标签页中的一部分商品列表将免费。此前,卖家需创建Merchant Center账户并通过Google Ads运行Shopping广告;今后,拥有Shopping商品列表的卖家仍需使用Merchant Center账户,但不再强制要求Google Ads。
免费购物列表并非新概念。谷歌早在2002年便以Froogle之名涉足比价购物,2007年更名为Product Search,期间列表均免费(商家也可投放广告)。直至2012年更名为Google Shopping后,才开始对所有列表收费。
有哪些变化?
付费Shopping商品列表仍将仅出现在Google主搜索结果页面,如下图中“grill covers”所示:
付费Shopping商品列表现在将显示在Google主搜索结果页面。
点击“Shopping”标签页时变化更为明显:该页面现已包含付费(“Sponsored”)与免费结果的混合内容。
“Shopping”标签页现在包含付费(“Sponsored”)和免费结果的混合内容。
若您已运行购物广告并在Merchant Center中选择加入“Surfaces across Google”,您的商品将在Google Shopping标签页上获得免费展示。确认路径为:“Tools”部分 → “Surfaces across Google”。若已成功选择加入,您将看到相应界面:

查看“Surfaces across Google”效果,请导航至Performance > Dashboard。数据显示,自4月21日公告发布后不久,许多客户已开始出现未付费(免费)点击。
谷歌的理由
谷歌明确表示,此举旨在疫情期间扶持商家。新闻稿指出:“随着实体店关闭,数字商务成为零售商的救命稻草……鉴于这些挑战,我们正推进计划,使商家能够在Google上免费销售。”
然而,作为长期Google Ads顾问,我认为免费列表的战略意义远超应对当前危机。ZATO(一家按点击付费营销公司)的Kirk Williams分析认为,这对谷歌有两大利好:一是抗衡亚马逊,二是提升商家参与度。
调查显示,更多美国消费者倾向于在Amazon而非Google开启产品搜索。允许商家免费发布商品列表,能丰富搜索结果中的企业与产品供给,从而削弱Amazon的优势地位。
此外,谷歌提供了亚马逊不具备的免费产品入口。虽然Amazon也允许创建免费店铺,但会从每笔交易中抽成;而在Google上,商家的唯一门槛仅是创建产品Feed。
更重要的是,吸引商家参与Shopping生态有望带动后续广告收入增长,这是第二大潜在收益。
要放弃广告吗?
是否需要调整Google Ads Shopping策略?答案是否定的。
新推出的免费商品列表仅限Shopping标签页展示,主搜索结果页面(“All”标签页)保持不变。由于谷歌未对主搜索和Shopping标签页的点击量及展示量数据进行隔离统计,且大部分流量仍来自主搜索结果页,加之付费列表在Shopping标签页中依然置顶,因此Shopping广告的主导地位不会动摇。
尽管免费列表会带来额外流量,但广告主仍应继续创建细分的Shopping广告系列,按产品优先级分配预算,并持续优化商品Feed。值得注意的是,Shopping标签页上的付费与自然列表现可同屏展示,这为品牌曝光提供了双重机会。
简而言之,若您正在投放Google Shopping广告,无需做出改变。

