一旦确定了业务或营销活动的目标，电子商务公司就应决定如何衡量结果。
Market Motive 联合创始人 Avinash Kaushik 在其博客“Occam’s Razor”中指出：“在网页分析方面，成功者与失败者的区别在于：成功者拥有结构完善的数字营销与测量模型，而失败者则没有。”
规划和记录如何衡量营销或业务成果时，应包含 Google Analytics 中的具体指标。这份测量计划是将业务目标与 Analytics 报告及配置对齐的关键手段。
转化
制定 Google Analytics 测量计划，首先需考虑宏观转化和微观转化。
宏观转化是最重要且最广泛的指标。对于电子商务而言，这通常指销售。
微观转化则是引导购物者完成销售的较小步骤。例如：将产品加入愿望清单、订阅邮件或短信、阅读内容，或在购买后对产品评分（这可能吸引其他购物者）。
建议列出您电商业务中需要跟踪的宏观与微观转化，这是制定测量计划的第一步。
相关策略与战术
新的电商营销活动应包含一组可衡量的目标。
以男装店独立日促销为例，其目标是增加服装销售，渠道包括 PPC 广告、社交媒体广告和邮件营销。这些策略均关联以下转化：
- 宏观转化：完成销售；
- 微观转化：(i) 查看产品详情页，(ii) 加入购物车，(iii) 加入愿望清单。
从某种意义上说，转化也是关键绩效指标（KPI）。虽然 PPC 活动最终关注销售，但在测量计划中，KPI 可能表现为某种微观转化。
设置 Google Analytics
Google Analytics 提供海量数据和报告。若围绕企业或营销相关的 KPI 进行配置，这些信息将更具洞察力和实用性。
正确的配置（如追踪顾客评价）能提供具体见解，从而优化营销和运营效率。
多种流程
思考转化、关联策略并正确设置 GA 以追踪 KPI，有助于制定实用的测量计划。但 GA 并非唯一方法，许多组织已有成熟的测量策略。
Kaushik 提出了五步计划：
- 提前确定业务目标并设定广泛参数（高层高管主导）；
- 为每个业务目标确定清晰目标（高管主导讨论，你作为贡献者）；
- 写下关键绩效指标（你主导，数据专业人员协助）；
- 为每个 KPI 设定成功参数（组织领导者结合营销和财务部门意见）；
- 识别人员/行为/结果的细分领域，以分析成败原因。
此外，业内还有其他有益的方法论：
- Fresh Egg 分析主管 Julian Erbsloeh：四步测量计划流程；
- WEBRIS 合伙人 Ryan Stewart：六步网络分析测量计划构建流程；
- The Nerdery 前员工 Chris Shores：类似 Kaushik 的流程；
- Signal 即时通讯服务：包含实施部分的测量计划流程。
最适合您电商公司的方法，就是最好的方法。