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隐私担忧将提升内容营销的价值

隐私担忧将提升内容营销的价值 电商实践
2020-10-07
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导读:对个人隐私的日益重视,尤其是苹果广告标识符(Identifier for Advertisers)的调整以及无 Cookie 浏览器在不久的将来可能成为现实,可能会进一步增加对内容营销的需求。

随着个人隐私保护意识增强,尤其是苹果广告标识符(IDFA)政策调整及无Cookie浏览器的普及,内容营销的重要性或将进一步提升。

内容营销在B2B领域已十分成熟,制造商、批发商及软件公司普遍利用文章、白皮书和视频等形式吸引并留存客户。零售商也借此减少对付费广告的依赖,或提升核心关键词的自然搜索排名。

隐私担忧

隐私政策的收紧使得B2B和B2C企业跨平台精准投放广告的难度加大,内容营销的战略价值因此凸显。

此前,iPhone系统会自动为应用分配唯一的广告标识符(IDFA),第三方身份图谱借此实现跨设备追踪、广告投放及类似受众定位。自2021年起,该功能改为“选择加入”模式。

2021年后,iPhone系统将不再自动提供唯一广告标识符。图片来源:Alexa Suter

Tinuiti首席战略官Nii Ahene指出:“除非拥有独立App,否则Shopify等平台的中小商家自有营销活动虽不受IDFA变更的直接影响,但类似受众模型的效果可能会减弱。”

类似受众建模旨在识别与现有客户特征或行为相似的潜在客户。Facebook和Google等平台的高效广告活动多基于此构建。

Facebook曾宣布停止在iOS 14设备上收集广告标识符。尽管此举非其本意,但受限于苹果更新,可能导致iOS 14上的受众网络变现效率大幅降低,甚至不再适用。

数据显示,iOS 14设备上展示的广告收入可能下降50%,部分原因在于无法使用类似受众群体。

Ahene表示:“若无法通过唯一标识符确认同一用户在不同平台的行为,广告投放将极具挑战性。”例如,当Facebook无法关联Nike官网买家与NBA App用户的身份时,便难以构建精准的相似受众画像,这对依赖此类获客方式的中小企业构成显著风险。

身份图谱

Ahene强调:“为企业营销提供长期保障的关键,在于掌握与内部活动相关的第一方数据及授权。”

这主要基于两点:一是企业可通过邮件、忠诚度计划等自有渠道持续触达高转化客户;二是可将客户信息整合至第一方身份图谱中。

身份图谱指个人可识别信息与数字数据的关联集合,能支持精准化、个性化的营销投放。

Ahene建议:“企业应审视自身的信息收集能力。无论是引导购物者订阅邮件列表,还是以优惠券换取联系方式,获取营销许可至关重要。身份图谱越完善,对品牌消费者的认知越深,企业在Google、Roku及Trade Desk等平台的投放覆盖面就越广。”

内容营销

为有效获取用户信息,营销人员需提供具有交换价值的内容。

Issues Ink客户总监Kelly Saunderson认为,内容营销的核心是分发有价值、相关且一致的信息以驱动行动。基于互惠原则,当受众获得有趣或有洞察力的内容时,往往会产生回馈心理,从而以某种方式支持品牌。

这种互动不仅体现了内容营销的互惠本质,更能帮助企业积累第一方身份图谱,为后续的精准营销与广告投放奠定基础。

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