社交商务正持续增长。Facebook 提供 Shops、Checkout、Commerce Manager 和 Live Shopping 等工具,Instagram 也具备类似功能且选择更多。
TikTok 作为新兴平台,发布优质视频虽能为网站引流,但能否有效转化为客户?本文将分享四个利用 TikTok 驱动销售的实用策略。
从 TikTok 驱动销售
在个人简介中添加商店链接。将 URL 添加至 TikTok 个人资料是引导观众访问网站的简便方法,商家、网红及媒体机构均广泛采用。例如,TikTok 用户 Sophie Liard 在其电商店铺链接上方明确标注“抽屉分隔器”,帮助观众快速定位目标商品。
Sophie Liard 的 TikTok 个人简介链接到其电子商务网站,并在链接上方注明“抽屉分隔器”以引导观众。
需注意,并非所有账户均支持链接功能。请在个人资料点击“编辑”后检查是否存在“Website”选项以确认资格。
并非所有 TikTok 个人资料都能使用链接功能,需点击“编辑”查看是否有“网站”选项。图片来源:Later 应用。
虽然链接至电商网站任意页面均有益处,但建议尽量使落地页与 TikTok 主页视频内容保持一致,第三方工具可协助实现此对接。
例如,女装零售商 Garage Clothing 使用了视觉营销服务商 Dash Hudson 的工具。如下图所示,Garage Clothing 的 TikTok 主页(左图)链接至 Dash Hudson 页面(中图),该页面展示了与主页匹配的视频内容;用户点击图片即可直接跳转至官网对应商品页(右图)。这一流程有效打通了内容与商品,简化了购买路径。
Garage Clothing 的 TikTok 主页(左)链接至 Dash Hudson 页面(中),进而直达具体商品页(右)。图片来源:Dash Hudson。
将 TikTok 连接至 Shopify 商店。Shopify 与 TikTok 的合作实现了电商平台集成的早期案例之一。商家可将 TikTok for Business 账户绑定 Shopify,从而在视频中生成信息流可购物帖子。
投放广告。TikTok 目前提供的广告选项有限,需通过 TikTok for Business 账户注册并等待审核批准。获批后可选择以下形式:
- 信息流广告:以原生风格出现在用户信息流中的视频。
- 前贴片广告:用户打开应用时自动播放的视频。
- 推广话题挑战:鼓励用户使用自定义标签创作视频,最适合提升品牌知名度。
预计 TikTok 广告功能将持续完善。现阶段,信息流广告是最佳切入点,也是最易获取的广告形式。
与网红合作。考虑与 TikTok 达人合作制作赞助视频。网红营销虽非新鲜事物,但在 TikTok 上效果显著,因为许多创作者已积累了庞大的粉丝群体。
把握机会
优化客户旅程至关重要。TikTok 是移动端应用,务必确保网站对移动设备友好,以便用户顺畅地从应用过渡至电商商店。同时应避免插入广告、弹窗等干扰性促销活动,以免影响体验。
根据账户类型及所在地区,TikTok 蕴藏着诸多机遇。尽管该平台电商业务仍处于起步阶段,但未来必将迎来蓬勃发展。

