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数字广告商需要转型

数字广告商需要转型 电商实践
2021-04-26
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导读:第三方Cookie的终结以及苹果iOS设备上基于用户主动同意的追踪模式的兴起,令部分广告主感到担忧;然而,转向第一方数据并提升客户体验,反而可能带来更大的成功。

苹果 iOS 设备终结第三方 Cookie 及用户主动同意追踪方式的兴起,虽令部分广告主担忧,但转向第一方数据并提升客户体验或将带来更大成功。

Tinuiti 移动与广告技术解决方案高级总监 Liz Emery 表示:“广告业并未消亡。”她在 2021 年 4 月 8 日 Practical Ecommerce 社区 CommerceCo 直播活动中指出,隐私变革早已发生,行业一直在调整。当前多重变化引发焦虑,核心在于适应。“顺应消费者需求并建立信任,你将变得更为强大。”

信号流失

许多全渠道零售、电商或批发企业已依赖第三方数据进行广告定向。在 Google 投放再营销广告或在 Facebook 构建受众时,往往依赖第三方 Cookie 或移动设备数据。

隐私倡导者和监管机构推动停止个人追踪,带来双重影响:

其一,欧盟《通用数据保护条例》、加州《消费者隐私法案》及弗吉尼亚州《消费者数据保护法》等新规出台,赋予个人更多控制权;其二,苹果、谷歌和微软调整设备与浏览器策略。例如,苹果 iPhone 唯一标识符改为“仅允许选择加入”(opt-in only),若用户拒绝,广告网络将丢失大量数据。此外,Safari、Chrome 及 Edge 浏览器已停止或即将停止使用第三方跟踪 Cookie。

简言之,广告界将面临信号流失,个体行为数据获取量减少。

对第三方的依赖

广告行业对第三方数据依赖极深。个人行为常在广告网络上公开竞价,例如全渠道体育用品零售商可针对特定邮编、通勤路线、有学龄儿童且浏览生日礼物的人群投放程序化广告。

虽然这提升了相关性,却无法赢得消费者好感,也无法促进透明优质的购物体验,反而依赖于令人警惕的监控行为。

更好的广告

广告主可将信号流失视为危机,也可借此改善营销策略。

Tinuiti 市场技术专家 Nirish Parsad 以 1991 年美国《电话消费者保护法》为例,该法限制传真和未经许可的电话,确立了“选择加入”原则。十年后的“请勿拨打”名单和 CAN-SPAM 法案限制了垃圾邮件,却未扼杀通信,反而改善了体验。

数字广告变革亦然。据《华尔街日报》报道,百加得为推广孟买蓝宝石金酒在英国开展活动,向访问过官网或酿酒厂的 1 万名消费者发送优惠信息,未使用第三方数据。

结果显示,新活动点击率比依赖第三方数据的旧活动高出约 9%,成本效率提高 14%。正如 Emery 所言,转型可使广告更强大。

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