电子邮件再营销涵盖多种策略，核心均是对既往消息或行为的后续跟进，这也是邮件营销中转化率最高的手段之一。
作为“三封邮件转化指南”的终篇（前两部分为“数据库清理”与“创建模板”），本文将聚焦品牌如何利用邮件再营销驱动转化。
转化漏斗
邮件营销漏斗旨在引导用户从接触品牌走向购买。有效的漏斗能过滤低意向潜客，精准锁定高兴趣用户。
该漏斗专注于已通过打开、点击及访问网站等行为表现出兴趣的收件人。
用户在漏斗各阶段均可能流失。基于打开、点击和访问行为实施创意再营销，是重新激活他们的关键。
1. 针对未打开邮件的用户：优化标题行吸引力
- 使用通俗语言：避免晦涩术语，强调用户利益点。对比如下：
三星：7,500 mAh电池 → 苹果：长达10小时以上的电池续航
三星：2000×1200分辨率IPS显示屏 → 苹果：惊艳视网膜显示屏
三星：800万像素前置摄像头 → 苹果：用于与家人朋友FaceTime的前置摄像头
三星：IP68认证 → 苹果：比以往更加坚固，无需担心跌落或泼溅
- 测试发送时间：大幅调整时段进行A/B测试，例如周六下午4:00对比周二上午11:00。
2. 针对已打开但未点击的用户：排查原因并优化
常见原因包括：标题与正文不符、排版非响应式或缺乏明显CTA、链接缺失或错误。
- 测试重大变更：调整正文文案、优惠力度或商品展示方式。
- 分析点击热力图：识别热点区域与改进空间。
3. 针对已点击但未转化的用户：部署触发式邮件
- 浏览放弃：访客离开后，及时发送突出所浏览产品优势的邮件。
- 购物车放弃：这是强效转化手段。应在放弃后立即发送首封提醒，并在随后几小时至几天内追加多次提醒。
触发式邮件对挽回无意离开或处于研究阶段的访客至关重要，且能有效唤醒用户对品牌的记忆。