本文是影响力营销系列的第二篇。前文阐述了“什么是影响力营销”,本文将探讨电商企业为何应采用这一策略。
有效性
我的公司 Intellifluence 自2016年起便致力于品牌与网红的对接。此前,我曾为各类规模企业管理自然搜索活动。
经验表明,网红带来的合格潜在客户数量不亚于甚至超过其他渠道。针对特定受众或同行网红的推广效果往往最佳,尤其适用于利基产品。
行业研究也印证了这一点。网红网络 Tomoson 在2015年的调查显示,约90%的品牌方认为网红带来的客户质量与其他渠道相当或更优。
此外,网红代理机构 Mediakix 在2019年初对美国营销人员的调查中显示:48%的受访者认为网红营销的投资回报率(ROI)优于其他数字渠道;41%认为其ROI与其他渠道持平。
Ridge Wallet、Feat Clothing 和 Benevolence Los Angeles 均是《Practical Ecommerce》“Ecommerce Conversations”播客报道过的成功利用影响力营销的企业。
信任度
公关公司 Edelman 已连续21年发布年度《信任度调查报告》,衡量全球消费者对政府、企业、媒体等权威信息来源的信任程度。2021年报告基于该公司2020年秋季的全球消费者调查。
Edelman 在戛纳创意节上公布了2021年报告的发现:全球消费者对权威来源的信心在2020年急剧下降。因此,宣传重点正从名人和品牌转向微型影响力者,因为消费者认为后者更真实、更值得信赖。
市场研究公司 Cassandra 也得出了类似结论:89%的Z世代和千禧一代购物者更容易受到“有共鸣”的影响力者启发,而非传统名人。
成本优势是许多电商企业选择网红营销的另一重要原因。
可负担性
若准入门槛超出预算,再成功的营销活动也无意义。Influencer Marketing Hub 2021年调查显示,纳米级网红(粉丝1,000-10,000)和微网红(粉丝10,000-50,000)的合作成本极低。该调查聚焦不同受众规模的单帖原始成本,未纳入网络平台、利基市场、发帖频率、使用权、交付时间、代理安排及工作量等变量。
作为多数电商产品的起步平台,Instagram 上纳米级和微网红的单帖费用低至10美元,高至约500美元。TikTok 费率相当,这两个层级的报价在5至125美元之间。Facebook 单帖费率为25至1,250美元,Twitter 为2至125美元。YouTube 通常投入精力最多,纳米级网红单视频费用低至25美元,微网红则高达1,000美元。
当然,头部网红及名人级别的单帖收费显著更高,可达数千至数百万美元。但大多数电商品牌应聚焦于纳米级和微网红,其单帖费率远低于 Google 和 Facebook 广告。
参见“第三部分:设定目标。”

