iOS 15的发布或将增加部分邮件营销指标的获取难度，但长远来看反而有助于提升营销表现。
2021年6月7日，苹果发布了iOS 15、iPadOS 15、watchOS 8及macOS Monterey等操作系统的新隐私功能。鉴于iPhone用户庞大的邮件阅读基数，这些变更对邮件营销的影响尤为深远。
新的电子邮件隐私保护
据Klaviyo客户布道师Val Geisler分析，苹果系统的隐私更新将通过以下三方面影响邮件追踪及营销策略：
隐藏电子邮件地址。Geisler指出，该功能虽已存在一段时间，但苹果将在新系统中更显著地推广并简化访问路径。根据苹果2020年12月的支持文档：“系统会生成唯一的随机邮箱地址，避免在账户设置和登录过程中向应用或网站开发者泄露个人真实邮箱。”此举将增加列表整合商及企业构建跨平台用户画像和行为追踪的难度。
无IP地址。苹果邮件应用不再共享用户IP地址，使得基于地理位置的用户画像构建变得困难。
无电子邮件跟踪。过去二十余年，邮件营销平台普遍通过隐形追踪像素监测唯一打开率和总打开率。随着iOS 15允许用户选择退出追踪，营销人员将无法获取这部分收件人的打开数据。
更好的营销策略
尽管隐私更新可能被视为执行障碍，但它有望推动邮件营销向更高效的方向发展。为满足消费者更高的隐私需求，营销人员需更深入地理解并细分订阅者群体。
以受隐私改进措施影响最显著的“邮件打开率”为例：
列表健康。打开率究竟衡量了什么？Oracle Marketing Consulting研究主管Chad S. White认为：“打开率仅能反映特定信息的触达意识，未必与转化率、收入等核心业务指标相关，也无法体现订阅者是否从邮件中获得价值。相比之下，点击率和转化率是更有效的衡量标准。”
针对“打开率有助于主题行优化”的观点，White表示异议。他指出：“主题行的目标并非单纯追求打开量，而是吸引高转化潜力的用户。通过A/B测试优化点击率才是更优策略。”他强调，打开率主要适用于评估列表健康和订阅者活跃度。若不依赖打开率，转而使用点击量衡量参与度，效果或许更佳。
准确性。此外，打开率本身也存在准确性问题。除苹果邮件应用外，多数客户端均可通过禁止自动加载图片来阻断追踪像素。以下为相关操作指南：
- Fast Company：《如何阻止电子邮件窥探你》
- The Verge：《如何在阅读Gmail时防止被跟踪》
- Mashable：《是的，你的电子邮件正在被跟踪。以下是停止它的方法》
- Macworld：《如何在Apple Mail中阻止跟踪像素》
- HuffPost：《电子邮件跟踪器正在监视你的收件箱。以下是阻止它们的方法》
由于难以确定未加载图片的订阅者比例，建议改用点击量作为衡量指标。
点击与转化
综上所述：
- 点击量和转化率更能准确衡量订阅者价值；
- 点击量更适合用于邮件主题行优化；
- 点击量的统计数据比打开率更为精准。
因此，当邮件营销人员逐步摒弃打开率指标时，或将实现对订阅者和客户更深层次的理解。