苹果今年秋季发布的iOS 15可能会改变电子邮件营销，其中一项更新是允许苹果邮件用户私密加载外部图片，从而阻止电子邮件营销平台追踪打开情况，我上个月对此发布进行了探讨。
iOS 15 的推送最早将于九月开始。目前测试版已启动。任何依赖电子邮件营销的公司都应立即做好准备。以下是六项行动建议。
6 项邮件行动建议
了解对您订阅者的影响。有多少订阅者使用iOS设备（iPhone、iPad或iPod Touch）打开您的电子邮件？很可能您的电子邮件营销平台拥有此信息，2021年的大多数电子邮件都是在移动设备上打开的——无论是iOS还是Android。
为打开率和点击率设定基准。iOS 15之后的打开率将排除选择私密加载图片的iOS用户。（iOS 15默认情况下不会包含私密加载图片；用户必须手动选择。）因此，电子邮件提供商报告的打开率会偏低。
现在为您的整个列表及各个细分群体（如近期购买者和未活跃订阅者）设定打开率和点击率的基准。同时，按收件人电子邮件地址的域名进行细分，例如 @gmail.com、@yahoo.com 等。这将有助于追踪 iOS 15 带来的影响。
记录更新前后的打开率和点击率。例如，如果更新前的打开率为 15%，而更新后降至 10%，则表明产生了影响。
移除不活跃的订阅者。私密邮件更新的一个不幸后果将是难以检测不活跃的订阅者，即那些不再打开电子邮件的人。高绩效的电子邮件营销人员通过干净且响应迅速的列表来驱动送达率，在长时间不活跃后（通常为六到十二个月）清除订阅者。
在更新之前，移除或隔离未活跃的订阅者。
识别高打开率但无点击的用户。在iOS 15推出之前，标记那些频繁打开但很少点击的订阅者，这将提醒您即使参与度不再被捕获，也要将他们保留在列表中。
测试，测试，再测试。测试是电子邮件营销的基础，打开率有助于测试主题行、细分、“发件人”行以及发送日期和时间。
iOS 软件仅运行于 iPhone、iPad 和 iPod Touch 上，不适用于 Android 设备和桌面电子邮件客户端。因此，尽管打开率存在低估现象，但仍可能对测试具有参考价值。例如，假设主题行 A 和 B 的打开率分别为 8.5% 和 7.5%。即使两个版本的实际打开率都更高，将主题行 A（8.5%）判定为胜出版本通常也是安全的。
尽管如此，在更新之前现在就要测试并基准化所有变体，例如部署时间、主题行文案（折扣、个性化、截止日期）等，这些都为iOS 15之后提供了有价值的信息。
调整自动化电子邮件漏斗。修改以电子邮件打开作为条件的自动化旅程流程，许多零售商例如会根据收件人（i）很少打开、（ii）经常打开但不点击、以及（iii）通常点击的情况发送不同的滴灌活动电子邮件，展望未来，许多曾经打开过电子邮件的订阅者将被归入未打开的那一组。
调整以电子邮件打开作为条件的滴灌活动。图片：Zapier。