消费者对隐私的担忧可能促使广告商寻求替代基于追踪和行为定向的方案,从而提升情境定向的优势。
尽管技术日趋复杂,情境定向并非新事物,其核心理念始终是将广告放置在相关内容旁。
情境与行为
在互联网尚未普及的年代,若推广高尔夫球杆品牌,需在《Golf Digest》或《The Professional Golfer》等杂志投放广告以触达潜在买家。这就是传统的情境定向。
像《Golf Digest》这样的杂志曾是触达爱好者群体的主要方式。
如今推广升级版产品,可通过Google Ads针对关键词和主题在展示网络中投放广告,这同样属于情境定向。目前,主流数字广告网络均提供基于关键词短语的上下文定向功能。
情境定向与行为定向的区别在于:前者针对文章、视频等内容载体,通过关键词或实体进行匹配;后者则针对个人私密行为,包括搜索记录、社交活动、应用使用及购买历史等。
不良行为
行为定向因过度追踪引发争议。消费者往往不清楚个人信息被收集、存储及共享的程度,隐私倡导者对此提出强烈抗议。
Jaron Lanier在《Ten Arguments for Deleting Your Social Media Accounts Right Now》中指出,社交媒体算法不仅针对人类行为,甚至在改变这种行为。
政府随之出台GDPR、CCPA等法规加强监管。科技公司亦做出回应,如苹果限制Safari第三方Cookie及邮件追踪,并调整广告标识符。
这些举措虽保护了隐私,但也冲击了行为定向这一高效广告形式。许多DTC品牌依赖Facebook精准触达购物行为,而消费者也更偏好相关度高的个性化广告。
新语境
个人隐私与行为定向的天平正倾向隐私保护。Apple移动操作系统要求用户显式授权应用追踪,此前该选项隐藏于复杂设置中。
Flurry Analytics数据显示,2021年5月仅15%的iPhone用户选择加入跟踪,而此前比例约为70%。
随着追踪数据减少,行为定向难度增加。广告商可能在营销组合中增加基于语境的定向广告,进而推动情境定向的创新与变革。
对话式广告
BeOp首席执行官Louis Prunel提出的“对话式广告”是情境定向创新的典型案例。通过在高端出版商文章末尾以语境方式嵌入对话,可获得优于标准展示广告的效果,点击率最高可提升70%。
该平台允许广告主将展示广告或视频与引导式销售结合,通过向潜在客户提出引人入胜的问题,促使其互动并完成转化。
Prunel表示,基于关键词的语境投放、页面位置及优质文案共同提升了转化与品牌建设效果,且每次展示成本低于电视广告。
BeOp是一个广告平台,使用关键词和主题将广告置于上下文中。广告主可以使用这些广告提出问题并与潜在客户引发一场“对话”。图片:BeOp。
可购物视频
Cloudinary高级业务线经理Amit Erental指出,可购物视频是一种包含产品信息、允许用户直接采取购买行动的视频体验。它已从互动视频的分支发展为独立类别。
虽然Instagram等平台已提供完整的可购物视频广告,但在隐私趋严背景下,可购物视频与情境定向的结合将成为趋势。
借助Cloudinary等产品,商家可创建含购物链接的视频,并将其部署于自有网站、博客或其他媒体渠道(如有线电视频道)。
归根结底,行为定向与情境定向均为投放相关广告的有效手段。当一种方式效力减弱时,另一种往往会兴起。
E! Entertainment Television在2020年使用了一段可购物视频来展示假日商品。

