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网红营销,第四部分:选择社交媒体平台

网红营销,第四部分:选择社交媒体平台 电商实践
2021-07-27
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导读:社交媒体平台是网红营销活动的核心渠道。明确目标受众是谁,是在选择社交平台时迈出的第一步。

社交网络是网红营销的核心渠道。精准洞察目标受众,是选择合适平台的第一步。

本文系影响力营销系列第四篇(前文已涵盖定义、应用原因及目标设定)。本篇将聚焦营销渠道选择,即如何匹配最适合的社交媒体平台,并建议通过构建“买家画像”辅助决策。


买家画像

构建画像时,请重点考量以下行为要素:

  • 文化构成:涵盖生活环境、地理位置、历史背景、语言偏好及宗教信仰等。
  • 心理状态:包括信仰、态度、恐惧感及认知感知等动机因素。
  • 个人经历:涉及年龄、性别、生活方式等人口统计学特征及人格特质。
  • 社会背景:包含家庭历史、婚姻状况及经济条件等。

画像无需面面俱到,但越完整越利于借助表格筛选出契合的社交平台。


平台匹配度

下表列举的平台并非穷尽式清单(如TikTok等新兴电商平台亦可参照此逻辑纳入)。建议采用“是/否”法快速评估平台契合度,与买家画像匹配度最高的平台,通常是启动网红营销的首选。

以下为表格关键术语解读:

开放度。指平台内容是封闭私域还是开放易传播。评估时需考虑默认内容的可发现性:LinkedIn因内容依赖人脉关联,获客难度大,多评为“N”;Facebook用户互动具有选择性;YouTube整体开放;Snapchat因系统封闭直接评为“N”。

视觉性。对化妆品、时尚、健身等行业至关重要。多数平台已原生支持图像展示,体验自然;唯独LinkedIn以图文为主,图片展示尚显生硬,故评为“N”。

随意性。指平台是否适配非正式表达。除LinkedIn因其职业属性不适合随意内容外,其余所列平台均能自然承载轻松语境。

专业性。作为“随意性”的反面,该指标衡量专业内容的适配度。YouTube视频、严肃推文、博客及LinkedIn内容均适合专业呈现;Instagram若面向需专业分析的受众可能暂不匹配,但随着用户群体成熟化,这一情况或将改变。

详细度。指话题探讨的深度。Twitter受字符限制,Instagram和Pinterest侧重静态图,均难承载详尽观点;而博客、Facebook和YouTube支持长文评论与复杂概念阐述,更适合需专家级分析的产品。


下一步:甄选网红

完成买家画像与社交平台的对齐后,即可进入网红挑选阶段,详情将在下期“第五部分:选择影响者”中展开。

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