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影响者营销,第五部分:如何选择影响者

影响者营销,第五部分:如何选择影响者 电商实践
2021-08-16
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导读:选择网红至关重要。合适的代言人能带来丰厚利润,选错则可能招致灾难。本文是我网红营销系列的“第五部分”。此前我已介绍了什么是网红营销、为何要使用它、如何设定目标以及如何选择合适的渠道。现在,是时候挑选网

选择网红至关重要。合适的代言人能带来丰厚利润,选错则可能招致灾难。

本文是网红营销系列“第5部分”。在明确了概念、价值、目标及渠道后,本文将聚焦于如何精准选择网红。

网红类型

回顾首期内容,网红主要分为三类:向往型、权威型和同侪型。

  • 向往型:拥有庞大受众和广泛吸引力的名人;
  • 权威型:特定需求时人们寻求的专业领域专家;
  • 同侪型:日常决策中信任的邻居、朋友和同事。

选择时应挑选与目标相符的类型。建议通过量化特征打分(1-3分)来辅助决策,具体权重可根据使用场景调整:

  • 商业性:对商家而言至关重要。“同侪”因基于熟人信任,转化率往往优于“权威”和“向往型”。后者虽能带来更多潜在客户,但实际购买率较低。
  • 情感:在募捐或关联个人需求时尤为有效。“同侪”的情感影响力最强,“权威”因理性客观形象通常最弱。
  • 信息传递:“权威”表现最佳,尤其在复杂主题上;“向往型”因知识表面化表现最差;当被视为专家时,“同侪”也优于名人。
  • 触达:名人及其数字扩音器优势明显,“权威”次之,“同侪”受众规模相对较小。
  • 相关性:通常与整体触达率成反比,“同侪”往往占优。
  • 信任:对亲友的信任度高于名人营销者,“权威”紧随其后,因其能提供不带情感偏见的信息。

在不针对独特场景重新加权的情况下计算,同侪型以13分在商业转化方面排名第一,其次是权威型(12分)和向往型(9分)。若企业更看重触达率而非信任度或相关性,排名则会发生变化。

需注意,上述计算未包含成本、参与度和结果等因素,这些需结合商家具体情况评估。

尽管如此,我们仍可尝试衡量网红的预期表现。

最终选择

以下公式依然适用且有效:

结果 = (触达率 × 参与度 × 相关性) – 成本

各变量定义如下:

  • 触达:实际受众规模;
  • 相关性:采用量表评分,1.0表示完美契合,0.0表示完全不符;
  • 参与度:衡量方法的一致性比具体指标更重要。可赋予评论比点赞、转发更高的权重。同样采用量表评分,1.0为完美参与,0.0为极度冷漠;
  • 成本:包括网红费用、产品成本及运输、差旅等杂项支出。

计算完成后,将得到一份从优到劣的候选人名单。根据经验,排序质量比数量更重要。只要结果为正,合作网红越多,成功几率越大。

参见“第6部分:推销。”

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