播客有助于客户获取与留存。它可以提供可重复使用的素材，也是启动内容营销最简单的方式之一。
当一家企业——无论是电子商务、直接面向消费者（DTC）、全渠道还是B2B——开始制作自己的品牌播客时，其目标是吸引、互动并留住由客户和潜在客户组成的受众群体。
与任何营销活动一样，播客是一项需要规划并执行的过程，应从明确的目标开始。
定义成功
许多中小型企业的员工无法从事文章的研究与撰写工作，但他们可以谈论自己的热情所在和产品——无需打字或关注语法。
然而，这并不意味着做播客很容易。它面临的最大挑战之一是保持持续性（稍后详述）。
在制作了一定数量的集数之后——比如10集——你可能会问：做播客是否值得？它是否带来了回报？
因此，在开始之前，请设定清晰、可衡量的目标。了解关键绩效指标（KPI），并明确你在三个月、六个月或一年内期望从这些指标中获得的结果。
理想情况下，播客应成为企业整体营销策略的一部分。例如，您可以使用 SOSTAC® 框架来制定整体计划，并将播客作为一种战术纳入其中。
然后付诸行动。
立即开始
资深播客主兼播客顾问马特·布雷克沃尔德（Matt Brechwald）表示：“如何开始制作一个成功的播客？我认为答案就藏在问题本身里：你必须开始行动。不要过度沉迷于调研和开发阶段。我不是说这些不重要，你确实需要调研和开发，但‘最小可行产品’的理念同样适用于播客制作。”
Brechwald表示：“先行动起来，并承诺创作优质内容。但必须定期制作，必须可靠……这样你的受众才能依赖它。”他是在CommerceCo by Practical Ecommerce社区的一次直播采访中发表上述言论的。
你制作的第一期播客节目未必是最好的。相反，Brechwald认为播客会随着时间的推移而变得更好。你会在策划、排期和制作每期节目的过程中不断提升。
这是一条好消息，因为作为行业和一种内容营销形式的播客非常注重当下、注重瞬间。或者用布雷克沃尔德的话来说，就是“关注你最近为我做了什么”。
这意味着，一旦你的播客积累了势头和关注度，没有人会因为第一期节目的音质糟糕而停止收听。
所以，立即开始吧。
聚焦利基市场
根据Brechwald的说法，没有哪个播客的利基市场定位过于狭窄。事实上，一个非常具体的利基市场可能更有利于实现公司的内容营销目标。
“思考一下在你的特定行业中，如何在众多声音中建立自己的平台。”布雷克沃尔德说。
“利基市场能加速增长。如果你成为唯一专注于该利基市场的声音，那么当人们搜索信息并找到你的播客时，你突然就成了专家。”布雷克沃尔德说。
因此，选择那些对你所服务的客户和你销售的产品有意义的利基主题。
如果你的公司生产纯素肉类替代品，你的利基播客可以聚焦于终结动物虐待或改善环境的步骤。
如果你的公司销售手持电动工具，你的播客利基可能是关于经营小型建筑业务。它可以涵盖税务和营销等话题。
现在去找到你的利基市场吧。
频率、一致性
制作播客需要保持一致性。
布雷克沃尔德表示：“我绝不会向听众承诺为他们做某事却不去兑现。我曾说过‘我每周五都会推出一期节目’，而我从未失约。”他的主要播客节目《Off-farm Income》已播出超过 1,100 期。
因此做出承诺——例如，三个月内每周制作一期播客。并且不要错过任何一期节目。
制定流程
布雷克沃尔德认为，成功的播客会为每集节目的规划、排期和推广制定流程。
例如，如果你的播客采用采访形式，请制定识别、联系和安排嘉宾的流程。
然后创建推广流程。这里有一个场景示例。
对于每一期节目：
- 在 Apple 和 Spotify 上发布播客。
- 创建完整的文字实录，并将其作为博客文章发布。
- 生成六条简短的引语用于社交媒体。
- 在未来三个月内安排这些社交媒体帖子。
尝试改进每一步。