新的和更新的社交媒体工具可以增强电子商务业务。
以下是2021年新的社交媒体工具和平台更新列表。其中包括用于购物、网红营销、直播、支付、动态广告等的工具。
Facebook推出Horizon Workrooms。为了帮助人们远程工作，Facebook推出了Horizon Workrooms的开放测试版，用户可免费下载至Oculus Quest 2。Workrooms是一个虚拟会议空间，你和同事可以在任何地方进行协作。你可以以化身身份加入虚拟现实中的会议，或通过视频通话以视频呼叫方式从电脑接入虚拟房间。你可以使用巨大的虚拟白板来构思创意，将电脑和键盘带入VR环境中与他人协同工作，或者像面对面一样进行富有表现力的对话。
Facebook Horizon Workrooms
Facebook Pay扩展至更多平台。使用参与平台的美国企业现在可以将Facebook Pay作为支付选项直接集成在其网站上，使客户能够在结账时无需重新输入支付信息。Facebook Pay使用加密技术安全地存储银行卡号，从而免除商家管理这些数据的需求。Facebook最初与Shopify商家合作启动该服务，并将扩展至其他平台。
Facebook扩展Shops功能。Facebook让人们更容易发现和购买Shops中的商品。在美国，企业可以将Shops产品引入Marketplace。Facebook还将评分和评论功能扩展至Instagram上Shops中的商品，包括来自社区的图片和视频。此外，Facebook还根据人们的购物偏好推出了Shops广告。
Facebook推出Bulletin通讯应用。Facebook推出了Bulletin，这是一个独立的新闻通讯平台，提供免费和付费的文章及播客内容。为推广该平台，Facebook招募了包括Malcolm Gladwell、Erin Andrews和Mitch Albom在内的知名作家。
Messenger API for Instagram向所有开发者和企业开放。Facebook已将所有开发者和企业开放Instagram的Messenger API，以便他们将Instagram消息功能集成到首选的应用程序和工作中。
Messenger for Instagram
Instagram在Shop标签页中引入广告。Instagram在全球范围内于其Shop标签页中推出了广告，使人们更容易发现和浏览品牌商品。这些广告以图块形式出现在Instagram Shop标签页的主页上。点击广告会将用户引导至商品详情页面。
Instagram推出联盟营销和商店功能。Instagram推出了新的方式来帮助创作者实现变现。创作者现在可以标记与其合作的品牌的商品，或使用Shops展示自己的产品线。Instagram还在测试原生联盟营销工具，允许创作者发现可在结账时购买的新产品，将其分享给粉丝，并在Instagram应用内因购买行为赚取佣金。
Instagram推出Live Rooms功能。Instagram的Live Rooms允许用户与最多三人一起进行直播。通过Live Rooms，观众可以为主播购买徽章，并使用购物和直播筹款等其他互动功能。
Instagram Live Rooms
Instagram推出内容发布API。Facebook推出了内容发布API，这是Instagram Graph API平台的一项功能，旨在让企业更轻松地发布内容。Instagram商业账户现在可以从第三方平台安排并将在其Instagram动态中发布帖子。借助内容发布API，企业可以轻松地规划活动，并利用他们选择的平台围绕内容发布建立内部流程。内容发布API将支持为Instagram商业账户安排和发布单张照片或视频帖子到Instagram动态。
Pinterest推出购物清单并扩展购物功能和商家工具。Pinterest推出了购物清单，这是一种让用户的产品图钉自动保存在一个地方的方法。Pinterest还会向用户通知已保存产品的优惠价格下降提醒。Pinterest还通过以下举措扩展了其商家工具套件：(i) 在英国、澳大利亚、加拿大、法国和德国推出认证商家计划；(ii) 在个人资料页面上增加商店标签；以及 (iii) 在澳大利亚、加拿大、法国和德国推出产品标记功能。
Pinterest推出创意图钉(Idea Pins)。Pinterest发布了创意图钉，这是一种多页面格式，帮助用户直接参与和探索视频。创意图钉使创作者能够通过一系列发布工具（包括视频录制和编辑、旁白录制、幽灵模式转场工具、用于说明或配料的详情页面，以及人物标记和贴纸等交互元素）轻松地将高质量、持久且可收藏的内容直接发布到Pinterest。
Pinterest Idea Pins
Pinterest推出创作者赚钱及与品牌合作的新方式。Pinterest推出了新的创收和品牌合作方式，使创作者能够将其创意图钉设为可购物、通过联盟链接赚取佣金，并与品牌合作制作赞助内容。创作者可以将任何产品图钉标记在其创意图钉上。制作品牌内容的创作者现可通过新工具添加“付费合作伙伴关系”标签，从而更方便地披露有偿合作关系。
Twitter推出Shop Module模块，让用户可从个人资料页面购物。Twitter正在测试Shop Module，这是一项新的电子商务功能，允许品牌、企业和商家直接在商业资料页面上展示产品。关注者可以浏览产品图片轮播，并点击感兴趣的商品。点击后会在Twitter内打开该商家的网站，以获取更多信息或直接完成购买。
Twitter测试新的电商卡片和“购物”按钮。Twitter正在测试一种链接到电商产品页面的新卡片格式，这些实验性推文包含醒目的“购物”按钮以及产品名称、店铺名称和价格等详细信息。
TikTok
TikTok推出AR开发平台Effect Studio。继Facebook和Snap之后，TikTok通过推出目前处于私密测试阶段的Effect Studio来支持第三方开发者进行增强现实开发，该实验性资源旨在为创作者提供新方法，将创意呈现给TikTok社区。
TikTok Effect Studio
TikTok发布Creator Marketplace API。TikTok通过推出新的Creator Marketplace API，帮助品牌和机构与网红合作。营销公司现在可以更直接地与该应用的网红平台集成。这项新API首次允许合作的营销公司访问TikTok的第一方数据，包括受众人口统计、增长趋势、表现最佳的视频以及实时活动报告。
Shopify在TikTok上推出应用内购物功能。Shopify宣布了一种让企业家在TikTok上触达消费者的新方式。拥有TikTok For Business账户的Shopify商家soon可以在其TikTok个人资料中添加购物标签页，并将产品目录同步以创建链接至电商商店结账的小型店面。Shopify还与TikTok合作，对有机TikTok帖子中的产品进行标记和链接。TikTok用户可以直接从商家的微型店面购物，或点击商家TikTok视频中标记的产品，直接在商家的Shopify商店购物。
Shopify 博客：推出 TikTok 应用内全新购物体验。
YouTube
YouTube推出品牌扩展功能。在其Brandcast Delivered活动上，YouTube预览了一种名为“品牌扩展”的新互动广告功能，旨在使该平台更具购物属性。该功能将于今年晚些时候在全球范围内上线，允许观众在不中断观看体验的情况下一键了解更多产品信息。品牌方可以在Google Ads中衡量转化效果。
YouTube推出Super Thanks，让创作者实现视频内容变现。作为其第四项付费数字商品功能，YouTube推出了Super Thanks，允许观众为预录制或上传的内容付费。类似于YouTuber直播变现工具Super Chat，Super Thanks允许粉丝向任何已上传的视频捐款，前提是创作者是YouTube合作伙伴并已启用变现功能。观众有四个价位可供选择购买单次Super Thanks：2美元、5美元、10美元和50美元。
Snapchat
Snap扩大动态广告范围。Snap宣布了动态广告的全球推广。该产品允许广告商使用产品目录实时自动创建广告。Snap为广告商提供了多种移动设备适配模板供选择，然后根据兴趣向其2.29亿日活跃用户投放广告。
Snap推出创作者市场。Snap已推出创作者市场，以帮助企业和Snap的创作者社区建立联系并开展合作。Snapchat的创作者市场可通过Business Manager向拥有商业账户的用户开放。该市场初期将专注于帮助企业发现和与AR Lens创作者合作。随后，市场将逐步扩展至不同类型的创作者（例如视频创作者和Snap Stars），并推出更多功能，以方便品牌方与创作者协作。
Snap Creator Marketplace