劳动力短缺、积压的消费者需求以及供应链中断可能会在这个假日季对零售商产生重大影响。这些情况加上苹果新推出的 iOS 15 中的隐私变更，意味着电子邮件营销人员正面临一场充满不确定性的完美风暴。
2021年假日季电子邮件
尽早开始。多年来我一直强调，为假日电子邮件营销进行早期准备的重要性。鉴于出现延误的可能性，这一点在2021年尤其关键。请回顾往年电子邮件活动的日期，并至少提前一周开始。
例如，在2019年，黑色星期五是11月29日。如果你在促销前一周（11月22日）启动活动，那么今年请提前两周启动（11月12日）。此外，向购物者传达确保在12月25日前送达的截止日期。将这些日期包含在电子邮件和其他营销活动中，以及产品详情页面上。根据我的经验，假日“最后下单”日期能促进转化。
避免投递瓶颈。黑色星期五和网络星期一——今年的11月26日和29日——通常是假日电子邮件营销量最大的时期。几乎所有零售商都在争夺消费者的收件箱。一个不幸的后果是电子邮件服务器的带宽减少，导致更多的软退信以及消息延迟或无法送达。
除了尽早部署活动外，请考虑以下策略：
- 使用简单的布局和最少的动态消息，以减少发送前的处理时间。
- 避免使用大图片和动画 GIF，以降低文件大小。
- 经常检查您的域名和IP 信誉。
- 避免采用可能损害你的域名或 IP 声誉的新发送模式。一个例子是在感恩节前夕立即向休眠订阅者部署大规模重新激活活动，这可能会引发垃圾邮件投诉，从而降低声誉评分。
与社交和展示广告活动同步。电子邮件可以帮助提升其他营销渠道（如社交媒体、展示广告甚至直邮）的表现。
这些渠道还可以帮助增加订阅者数量。以销售可持续家居用品的 Grove 为例，Grove 的 Facebook 广告鼓励读者“加入2,000,000…”订阅者行列。
这条来自 Grove 的 Facebook 广告针对新的电子邮件注册——“加入2,000,000…”订阅者。
通过电子邮件提供礼品指南。消费者通常只有在看到商品后才知道该买什么。在电子邮件正文中包含礼品指南的展示，可以让收件人无需点击即可购物，至少在初期是这样。该指南可以包含礼品建议，并再次提醒最终下单日期。
J.Crew 通过电子邮件发送了这份礼品指南。邮件中写道：“为女性选购礼物”。
强调忠诚度和奖励。回头客是成功的电子商务公司的命脉。许多公司依赖于结构完善的奖励或忠诚度计划。
以 Old Navy 为例。几乎每次购买后，“Navyist Rewards”会员会立即收到10美元或20美元的“超级现金”，通常在一周内过期。Kohl's 也采用了类似的方法。
Old Navy 在向忠诚俱乐部成员每次购买后立即发送“超级现金”奖励。此示例为20美元。
Apple iOS 15
Apple iOS 15将于9月20日星期一发布。我已讨论过该更新及其可能对电子邮件营销产生的重大影响。未经收件人同意，Apple将不再自动报告跟踪像素（这是电子邮件营销平台衡量打开率的方式）。相反，Apple默认会将所有电子邮件报告为已打开。
因此，随着2021年假日季的临近，由提供商（如 Mailchimp、Mailup、HubSpot 等）报告的电子邮件打开率可能会被夸大。营销人员应重新利用所有依赖打开率的自动活动。
此外，iOS 15的新“隐藏我的电子邮件”功能允许用户使用临时的替代电子邮件地址注册优惠，从而隐藏用户的永久地址。这可能导致大量新订阅者涌入，他们可能会迅速取消订阅或变得不活跃。今后，应加强列表清理和数据清洗
以应对不良地址问题。