Instagram 是一个强大的营销平台。根据 Hootsuite 的数据,81% 的 Instagram 用户曾使用该社交平台来研究和发现新的产品与服务。然而,许多电商商家却错失了这一机会。他们往往只专注于分享产品图片,而未能与潜在客户建立联系。
在这篇文章中,我整理了七种电商商家可以在 Instagram 上使用的内容类型,以连接并吸引粉丝。
面向 Instagram 的电商内容
用户生成内容。Instagram 可能是与电子商务受众互动的最佳社交平台,顾客可以使用商家的品牌标签分享关于其产品的真实体验——视频或照片,而消费者认为用户生成内容值得信赖。
考虑在您的 Instagram 页面上“重新发布”(regram)客户的帖子,或使用 Instagram 的故事功能来展示突出您品牌的用户生成内容。
Wayfair 的 #WayfairAtHome 活动是运用用户生成内容的绝佳范例,该活动展示了 Wayfair 顾客如何在其家中使用其产品,该活动约有 56,000 次帖子分享,这是围绕 Wayfair 品牌建立社会认同的有力方式。
Wayfair 展示了客户如何在其家中使用其产品。
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互动内容。如竞赛和投票在社交媒体上相对较新,但它是吸引受众并了解顾客对你产品偏好的有效方式,摄影比赛可以帮助电子商务企业增加订阅者,同时制作有趣且易于产生共鸣的内容。
电子商务订阅服务 Sock Club 利用 Instagram 的故事功能举办竞赛,让不同的袜子设计相互竞争,以确定顾客的偏好。
Sock Club 利用 Instagram 的故事功能举办竞赛,让不同的袜子设计相互比拼。
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生活方式。电子商务商家在 Instagram 上的一个常见错误是不理解生活方式营销,应避免发布过多关于你正在销售的产品 的照片,因为 Instagram 不是一个电子商务商店,而是一个分享个人生活方式的平台,你的帖子应反映这种文化理念。
不要让你的信息流被带有白色背景的促销性产品图片填满。相反,应专注于讲述故事和建立联系。关于产品的生活方式类内容是实现这一目标最简单的方法之一。
Nike’s 的 Instagram 页面在推销鞋子方面做得非常出色,但该页面上没有任何产品价格,只有人们穿着其鞋子的故事。
Nike 的 Instagram 页面在推销鞋子方面做得非常出色。但该页面上没有产品价格,只有人们穿着其鞋子的故事。
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情境中的产品。在讲述故事时将产品置于适当的情境中可以推动销售,在线美容公司 Glossier 非常擅长创建情境化的美妆教程,解释如何组合使用其产品,向顾客展示你的产品如何在现实生活中丰富他们的生活,可以创造出易于分享的内容。
Glossier 的化妆教程在真实生活场景中解释了如何搭配使用其产品。
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幕后花絮。与消费者建立联系的最佳方式之一是展示你的产品是如何制造的或你业务的日常运营情况,我在自己的原创绘画业务中也使用了这种方法,一个更传统的电子商务例子是 Warby Parker,其 Instagram 页面和故事揭示了该公司关键里程碑和时刻的幕后 footage。
Warby Parker 介绍了其关键里程碑和重要时刻,例如早期的眼镜框设计。
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有趣和励志的名言。能激发互动,Instagram 用户喜欢分享和评论名言,但当它们与你的品牌一致并有助于销售你的产品时,它们才最具影响力,用户生成的名言可以加强社会认同,转发粉丝有趣的模因可以引发有机的病毒式传播活动,护肤品牌 Drunk Elephant 发布的笑话通常与护肤无关,但却让人忍不住想分享给朋友。
Drunk Elephant 发布的笑话通常与护肤无关,但它们让人忍不住想要分享。
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网红合作。如果做得好,可以创造出引人入胜的内容。但应避免那些仅以推广产品为目的的合作。相反,应创造真实的体验以帮助扩大粉丝群体。Daniel Wellington是一家在线手表公司,据报道,它利用Instagram上的微型网红在五年内将销售额提升至1.8亿美元。才华横溢的网红能够解决两个问题:既宣传你的产品,又为后续使用生成高质量图片。
Daniel Wellington 利用 Instagram 上的微型网红,在五年内将销售额提升至 1.8 亿美元。

