当前正值电子邮件营销高峰期，零售商纷纷启动假日营销活动。本文复盘2021年假日季几家领先零售商的邮件营销案例，解析其验证有效的策略。
Eddie Bauer
Eddie Bauer采用了多项成熟实践。首先是利用“购物车启动”邮件触发购买流程，主题行“这里有10美元用于开启您的假日购物！”兼具优惠提醒与行动号召双重作用。
消费者选购礼物时通常考量价格、便利性、可得性、选择范围及品质。引导顾客加购不仅便于后续发送弃购提醒，配合自动加载优惠券或礼品优惠更能有效促进转化。
Eddie Bauer邮件主题行兼具节省10美元和提醒开始购物的双重目的。
提高发送频率是另一有效策略。Eddie Bauer已从每周数封增至每日两封。Adweek调查显示，99%的消费者至少每天查看一次邮件，许多人甚至超过20次。增加频次可避免订阅者因错过早间邮件而流失，下午的消息往往能重新吸引注意。
Eddie Bauer已将邮件发送频率提升至每天两封。
提升频率需在主题行、预标题及正文内容上保持差异化，避免同日重复相似内容。独特内容有助于提高送达率，防止因主题行雷同触发垃圾邮件算法。Eddie Bauer的每封邮件均具备独特的主题、内容及优惠信息。
Loft
女装零售商Loft在假日邮件中重点推广奖励计划。该机制能有效培养忠诚度并促进复购，且允许消费者灵活决定使用奖励的时间与渠道，提升了用户体验。
Loft让奖励计划下的购物者自行决定何时及在哪个渠道购物。
Costco
针对2021年消费者对库存短缺及配送延迟的担忧，Costco等零售商提前启动假日促销。示例邮件展示了丰富产品，以应对部分购物者尚未确定礼品的需求。
德勤（Deloitte）调查发现，51%的消费者在为他人购物时会为自己添置商品。捆绑优惠（如买一送一）可有效鼓励此类连带消费行为。
零售商Costco于11月1日即开启假日电子邮件促销活动。
Shutterfly
实体直邮可作为电子邮件营销的有效补充，推动线上流量。数据显示，直邮活动可使转化率提升20%，且在假日期间能触达拖延型消费者。
Shutterfly通过实体明信片与邮件营销协同发力，实现了线上线下联动。
Shutterfly实体明信片与电子邮件营销活动相辅相成，为公司网站引流。