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年终回顾 Google Ads 表现

年终回顾 Google Ads 表现 电商实践
2021-12-12
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导读:年底有必要对按点击付费(PPC)广告的表现进行复盘。与任何受管理的渠道一样,你应期待各项指标的增长,例如收入、交易次数或独立访客数等。复盘还应涵盖更广泛的行业和经济动态。

年底复盘按点击付费(PPC)广告表现至关重要。作为核心营销渠道,应关注收入、订单量及独立访客等指标的增长趋势。

复盘需结合宏观行业与经济环境。例如2021年与2020年的对比具有特殊性:受疫情封锁、刺激政策及消费习惯改变影响,2020年线上销售激增,路边取货与送货上门成为新常态。因此,评估PPC年度成败需考量以下关键因素:

非品牌增长

品牌词投放通常能维持稳定产出,但PPC长期增长取决于非品牌词的拓展,如针对“家庭健身器材”等泛词竞价或测试Performance Max活动。

评估非品牌策略需兼顾短期与长期效果。即便ROAS暂时下降,若带来收入与订单量双增,即为成功。新增客户为后续邮件营销和再营销奠定了基础。此外,邮箱订阅、在线咨询等软性转化也能积累潜在客户池,助力构建“客户匹配”列表。

广告系列类型

Google Ads包含搜索、购物、展示、视频及发现五大广告系列。多数广告主仅聚焦搜索与购物,辅以少量展示广告进行再营销。

事实上,新客获取主要依赖展示、视频和发现系列。这些渠道产生的数据还能反哺搜索与购物广告的受众构建。无论何种系列,所有流量均可纳入再营销体系。

辅助转化

Google Analytics中的“辅助转化次数”报告揭示了多渠道协同促成转化的路径。

例如用户先点击搜索广告未转化,再通过自然搜索离开,最终直接访问完成购买。此时归因虽记为直接流量,但报告仍承认付费与自然搜索的贡献,路径显示为:付费搜索 > 自然搜索 > 直接访问。

该报告按渠道分配收入价值,并列出各最后点击转化的具体贡献。对比不同时段时,此数据尤为关键。下图显示,2021年11月付费搜索辅助转化较2020年同期增长295.85%。

尽管最后点击转化也在增加,但更积极的信号是付费搜索在更多转化路径中发挥了作用,推动了整体收入提升。通过“顶级转化路径”报告可进一步查看涉及付费搜索的详细链路。

在这份来自 Google Analytics 的示例报告中,2021 年 11 月的付费搜索辅助转化次数比 2020 年 11 月高出 295.85%。点击图像以放大。

不断变化的格局

PPC生态持续演进。仅2021年Google Ads就更新了70余项功能,例如停用修改后的广泛匹配关键词,将其并入短语匹配。

持续增长要求从业者保持敏锐,及时适应平台变更。Google常无预警调整功能与工作流,固守过往经验难以维系长期成功,唯有主动拥抱变化方能制胜。

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