以消费内容为主的受众群体能够推动电商业务增长，但在内容创作者遍布的当下，吸引这些受众的竞争日益激烈。
在线商家的销售渠道通常包括 Google Ads、自然搜索、电子邮件和社交媒体，每种渠道都依赖于将信息展示给潜在客户。
PESO 模型
付费（Paid）、赢得（Earned）、共享（Shared）和自有（Owned）模式（PESO）是分析企业营销触达受众的有效框架：
- 付费受众：如在 Instagram 购买广告，平台拥有该受众并出售访问权。
- 共享受众：指有机社交媒体营销，如创建 TikTok 或 Instagram Reels，与平台共享受众。
- 自有受众：即与品牌直接互动的群体，最具影响力。内容营销是培育自有受众的绝佳方式。
内容营销
内容营销指创作或策划文章、视频、播客等内容，以吸引、互动并留住潜在顾客，理想内容应具备娱乐性、信息性或实用性。
尽管面临更激烈的竞争，内容营销在 2022 年仍能帮助企业在特定行业确立权威地位。例如，创立植物基补充剂品牌需在 Instagram 提供卓越内容，因为该平台纯素食创作者众多。
Best of Vegan Instagram 频道拥有 210 万粉丝。
由于选择众多，在 Instagram 上为纯素食内容获得排名相对更加困难。
策略与媒体
内容营销虽是构建受众最重要的形式之一，但也导致参与企业大幅增加。面对困境，企业要么在内容海洋中随波逐流，要么采取以下两种方法：
- 打造比竞争对手更优质的内容；
- 寻找新的媒介与受众互动。
约翰·富兰克林共同创立了一家健身房管理软件公司，今年早些时候决定在 Twitter 积累受众。
尽管竞争激烈，约翰·富兰克林在 Twitter 上仍实现了快速增长，这得益于他精心策划的内容策略。
两个月内，他的 Twitter 粉丝从 100 人增长到 3,400 人，这源于其明确的互动计划而非随意发帖或硬性推销。
富兰克林的内容方法让他脱颖而出。
除了优化现有平台内容，企业还可选择竞争相对较小的新媒介：
- 编辑通讯：通过 Substack 等平台发布，避免与 Google 排名或社媒流量直接竞争。
- 短信订阅：发送包含相关提示及品牌资源链接的短信，推广产品或服务。
- 电商直播：利用 Amazon Live 和 Prime Video 向关注者直播，这是电商企业展示产品和服务的理想平台。
现在就去打造你的电商受众吧。