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利用 Google Ads 开展全漏斗营销

利用 Google Ads 开展全漏斗营销 电商实践
2023-04-09
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导读:全漏斗营销旨在让潜在客户了解品牌,并最终将其转化为顾客。以下是如何利用 Google Ads 实现这一目标的方法。

全漏斗营销旨在将陌生用户转化为品牌客户,通常包含三个阶段:

  • 认知:对品牌产生兴趣;
  • 考虑:与竞品进行比较评估;
  • 转化:完成期望的购买行动。

这三个阶段构成营销漏斗:认知位于顶部,考虑居中,转化在底部。以下从底部向上逐一解析。

漏斗底部(BOFU)

再营销:向曾访问网站或采取特定行动的用户投放广告是常见的BOFU策略。此类用户已了解产品或服务,广告目标是通过强化品牌形象或提供优惠促成最终转化。

高意图搜索词:针对“在线购买货架”等高购买意图词投放广告。例如Uline的广告强调现货及当日发货,精准匹配用户需求。

Uline 针对“在线购买货架”的广告强调其货架有现货且可当天发货。

带修饰词的搜索词(如“wire basket shelving”)通常比通用词(如“shelving units”)意图更高。应确保广告文案和落地页与这些高意图查询高度相关。

Performance Max活动:该活动可触达漏斗底部搜索者。虽透明度较低,但可通过提交受众信号(如过去30天访客、高转化品牌搜索词)引导算法寻找相似高潜用户。

这个 Performance Max 活动以过去 30 天内的网站访客和转化率最高的品牌搜索作为受众信号开始。

出价策略优化:若核心目标是购买,应仅将“购买”设为转化动作。若同时设置多个转化动作并使用最大转化出价,Google会优先优化总转化量而非购买量。未指定转化动作的活动将沿用账户默认设置。此原则同样适用于上层漏斗,如线索获取活动可优化邮件订阅等软性转化。

漏斗中部(MOFU)

MOFU策略面向已知需求并正在比较品牌的潜在客户。广告策略可根据具体情况偏向TOFU或BOFU。

大多数Google Shopping活动属于中上部(MOFU),因用户正处于比价评估阶段。启用受众定位功能的活动更接近BOFU;而针对全品类设置单一出价的商品推广则偏向TOFU。

针对第三方品牌和品类的搜索(如“Rawlings棒球手套”)也属MOFU范畴。尽管品牌词明确,但品类词较宽泛,用户可能仍在筛选具体型号或用途。

漏斗顶部(TOFU)

TOFU活动以提升品牌知名度为核心目标,不追求即时购买,而是通过曝光、软性转化(如邮件注册、视频观看)构建再营销池。

若BOFU目标ROI为5:1,TOFU可设定3:1或不设硬性回报要求,重点在于引入新访客以充实漏斗。

Google Performance Max、Discovery、Video及Display活动均为优质TOFU渠道,支持多种受众定向:

  • 兴趣受众(Affinity);
  • 详细人口统计特征;
  • 在市场中(In-market)。

此外,TOFU允许使用视觉素材,帮助用户以非文本方式建立品牌认知。

展示广告优化:需持续审查并排除低质量主题、版位及关键词。建议点击“内容”选项查看流量来源实体,通常应排除移动应用以避免无效流量。

对于展示广告网络(Display Network)广告,请排除来自移动应用等低质量流量。

通用关键词竞价:如“置物架”等宽泛查询表明用户处于研究阶段。此时不宜强求转化,而应侧重品牌介绍与教育。

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