凯文·威廉姆斯（Kevin Williams）是一位严肃、务实的美国投资者，拥有亚利桑那州Thunderbird管理学院研究生学位。他如何成为专注男性私处护理的Balls公司负责人？
他表示：“对了解我的人而言，经营Balls令人发笑。但作为营销人员，操作一款具有挑衅性的产品是一种馈赠。”
Balls销售剃须刀、修剪器和乳液，2019年在英国成立。威廉姆斯于2021年投资并出任CEO。
以下为双方关于男士理容业务的对话摘要：
业务背景与Brush Hero的成功
Eric Bandholz：请介绍您的业务。
Kevin Williams：我拥有一家名为KDF Aegis的咨询和私募股权公司，创立于2013年。起初通过购买或许可知识产权（如专利）起步，这些专利往往来自个人发明者。我会进行最小可行性产品测试验证转化能力，随后购买、许可专利或建立合作。
首个许可专利是用于清洁汽车和摩托车的水力涡轮刷，网上测试加购率良好。该产品发展为Brush Hero，在美国及全球迅速增长，登上《Shark Tank》节目，并在Costco、Walmart、Canadian Tire等实体店及官网销售。
这催生了其他电商机会。2020年该企业被一家私募股权集团收购后退出，该集团同时拥有Balls.co品牌。
接手Balls与市场定位
Bandholz：您转而投身于Balls。
Williams：是的，2021年7月我投资Balls.co并成为运营合伙人兼CEO。该公司由Tyler Ball于2019年在英国创立，专营男性私密部位护理产品。“Balls”具双重含义：既是创始人姓氏，也指代男性解剖结构。
既然经营名为Balls的品牌，就必须坦然接受其大胆前卫的属性。在“男士理容”领域，我们专注于男性私密部位体毛修剪器。Manscaped是该领域另一出色品牌，营造了奢华氛围；因此我们聚焦“lad”或“bro”细分人群——“lad”为英国术语，指年轻成年男性。
国际运营与脱欧挑战
Bandholz：您正在开展国际业务。
Williams：没错。加入时公司在四种语言和货币下运营八个Shopify商店。虽本能想简化，但因既有订阅客户不得不维持多店运营。
此外，经营这家英国公司让我深刻理解了脱欧影响。海关执法措施实施后，约3,500个包裹滞留欧盟海关，迫使我们重构整个供应链。
英国是最大市场，其次是德国、欧洲其他地区及法国。我们必须找到突破性的营销信息以适应欧洲导向。
幽默营销与自然增长策略
Bandholz：突破口是什么？
Williams：主要是幽默感。因Facebook等社交媒体禁止投放含“balls”一词的广告，我们在信息传达上必须极具创意。我们重度依赖内容营销而非直接响应式营销，并大力投入TikTok频道。该频道表现卓越，数月内自然获得1.5亿次观看量和30万粉丝。
我们测试多种概念后找到准娱乐媒介形式：发掘优秀单口喜剧演员派往世界各地，街头采访路人私密理容习惯。喜剧演员Oliver Sotra表现尤为出色。
让聪明喜剧演员问路人“你刮你的蛋蛋吗？”本质是数字游戏，但我们取得了极佳结果，观众乐于观看此类内容。
若内容完全商业化难以吸引兴趣，纯娱乐又缺乏购买动机。大多数TikTok关注者偏向娱乐领域，关键在于把握“自然增长”机会——传统品牌建设成本过高，而TikTok千次展示成本仅约20美分，值得持续投入。