概括
- TikTok Shop by Tokopedia 逐步解雇420名员工，并关闭由 Tokopedia 提供的订单履行服务。此次调整系公司业务评估结果。
- Tokopedia 已关停提供日常用品快速配送的 Tokopedia NOW! 服务，同时停止 Tokopedia Emas（黄金）及基金服务。Tokopedia NOW! 于疫情期间推出，采用地理标记技术。
- “Dilayani Tokopedia”由 TokoCabang 转型而来，利用多个大城市的人工智能智能仓库进行订单履约，协助卖家完成从接单到配送的全流程运营。
TikTok Shop by Tokopedia 裁员并关闭履约服务
据报道，TikTok Shop by Tokopedia 已解雇420名员工，并关闭由 Tokopedia 负责的订单履行服务（即 Dilayani Tokopedia）。Katadata.co.id 确认了该消息，但公司尚未正式回应。
TikTok Shop by Tokopedia 随后证实了逐步裁员计划：其中180人于7月离职，240人于8月离职。TikTok发言人表示：“我们定期评估业务需求并进行调整，以加强组织并为提供更优质服务。”
Tokopedia 于2022年推出“Dilayani Tokopedia”履约服务，其前身为物流项目“TokoCabang”。该服务允许卖家将产品寄存在交易需求旺盛地区的智能仓库中，全面协助接收、包装、配送及处理交易障碍。
因采用人工智能（AI）技术，该服务被称为智能仓库，目前分布在雅加达、万隆、泗水、望加锡、棉兰和巨港。Lazada 和 Shopee 等竞品平台更早推出了类似解决方案。
Tokopedia 关闭 Tokopedia NOW!
Tokopedia 于2024年7月15日正式关闭 Tokopedia NOW! 功能，并通过应用内通知宣布：“Tokopedia NOW! 在此告别，您仍可在最后运营日7月15日之前继续购物。”
Tokopedia NOW! 于2021年11月疫情期间推出，主打各类日常必需品销售。该功能采用地理标记技术，支持用户在付款后最长两小时内收到肉类、蔬果、零食等杂货，最快可实现15分钟送达。用户还可选一小时送达、预约配送或常规配送服务。
疫情期间，Tokopedia、Bukalapak 和 Shopee 纷纷布局快速电商（Quick Commerce）。据 Statista 定义，快速电商指以小批量、高时效方式配送订单的电商形式，商品多为新鲜食材或家居用品。
相比之下，Shopee Express Instant 自2021年推出至今仍在运营，承诺接单后三小时内送达；Bukalapak 与 Transmart 合作拓展即时零售；Growtheum Capital Partners 则于2022年2月推出 AlloFresh 平台，聚合约1万家供应商超15万个SKU。
Tokopedia 关停黄金与基金购买服务
据官网公告，自2024年10月21日起，Tokopedia 不再接受新的 Tokopedia Gold 和共同基金账户注册，平台所有投资产品将逐步停用。
Tokopedia Gold 于2018年上线，用户最低可从500印尼盾起购，合作方包括 ORORI 和 Pluang。基金服务于2022年推出，合作机构涵盖 PT Manulife Aset Manajemen Indonesia（宏利资产管理印尼公司，提供传统产品）及 PT Bahana TCW Investment Management（巴哈纳TCW投资管理公司，提供伊斯兰金融产品）。