要点速览
- Pick N Dazzle在罗马尼亚的年订单增长率达到80%至100%。
- 该公司拥有超过20万名注册用户和15万个已填写的个人资料。
- 该平台提供来自150多个美容品牌的3,000多种商品。
据Business-Review.eu报道，自三到四年来，美容订阅服务Pick N Dazzle来自罗马尼亚的订单每年增长80%至100%。总体而言，这家在18个欧洲国家开展业务的公司整体增长了55%至60%。创始人Pavlina Marinova早在2014年就实现了100%的网络化运营，当时每十个罗马尼亚人中只有一个人进行在线购物。如今，这一比例已超过一半。Pick N Dazzle了解20万名注册用户中15万人的喜好，并据此从150个品牌的产品组合中提供推荐。
Pick N Dazzle在罗马尼亚的增长速度明显快于集团整体水平
在罗马尼亚，个性化美容订阅服务Pick N Dazzle自三到四年来每年订单增长80%至100%，据Business-Review.eu报道。在集团层面，这一增幅为55%至60%。该平台在18个欧洲国家开展业务；罗马尼亚和保加利亚是其最重要的市场之一。自启动以来，已交付超过120万件产品。
Pick N Dazzle由Pavlina Marinova于2014年在荷兰创立，她此前曾在Oriflame工作18年，并曾领导其罗马尼亚子公司。Marinova很早就采用了纯在线模式。当时，每十个罗马尼亚人中只有一个人进行网络购物。如今，这一比例已达到十分之六；超过三分之一的罗马尼亚网购者购买化妆品、美容或健康产品。因此，该公司受益于电子商务和数字产品发现显著普及的市场环境。
个性化作为商业模式的核心
Pick N Dazzle定位为一家数据驱动的订阅平台，专注于护肤、彩妆、头发和身体护理。用户创建美容个人资料，并获得全尺寸产品，这些产品可以由用户自行选择，也可以根据其个人资料获得推荐。核心理念是将产品选择与个人偏好和市场趋势相结合。为此，该公司使用了一个内部开发的推荐算法，该算法自2014年以来一直在使用，并在过去几年中进行了三次重大更新。
该平台拥有超过20万注册用户。其中15万个用户档案填写了偏好信息。由此产生的产品推荐基于超过1500万个第一方数据点。据公司称，这些数据不会对外提供，而是用于个性化客户体验。结合用户画像、客户数据和算法，使得人工智能驱动的推荐系统成为其服务的重要组成部分。
广泛的品牌组合及注重长期关系
其产品系列涵盖来自11个国家的超过150个美容品牌的产品。总体而言，Pick N Dazzle与超过3000种商品在不同品类中展开合作。除了成熟的国际品牌外，该平台还整合了新兴供应商、季节性系列以及品牌合作项目。从而为消费者提供一种经过精选的产品获取渠道，这些产品比传统的美容订阅服务更贴合个人偏好。
Marinova将公司的起源描述为一次个人的客户体验：美容产品应以不同的方式进行探索，以用户的个人喜好为核心。对于罗马尼亚市场，她特别指出拥有一群对线上购物高度接受且对产品与购物体验期望较高的顾客群体。未来的扩展将依托于个性化推荐、国际品牌合作伙伴关系以及长期的客户关系。下一个可衡量的检验标准是核心市场罗马尼亚和保加利亚的增长情况，其中罗马尼亚去年的年度订单增幅仍保持在80%至100%之间。