全董出海（俄罗斯）运营中心

▲ 全董出海（俄罗斯）运营中心所在大楼及接待大厅

核心定位：中国企业开拓俄罗斯及中亚市场的综合服务平台，也是企业在俄罗斯市场的“数字化销售助手”与“本地服务窗口”。

全董出海俄罗斯运营中心依托俄罗斯海外综合服务港所搭建的金砖数字平台，以大数据、人工智能与专业服务为技术底座，融合“PaaS 平台、AI 应用与俄罗斯本地服务”三位一体的业务模式，为出海企业提供数字化获客、销售管理、跨境数据合规、财税法务、人力资源、跨境物流、贸易结算及项目落地等全链条服务。

依托线上数字工具与线下服务团队的协同，运营中心助力企业打通从寻找客户、营销触达、商务跟进，到物流交付、合规经营、资金结算的完整业务闭环。

线上，运营中心建设俄罗斯本地化的金砖数字平台，提供俄语版企业数据检索、目标客户筛选、智能外呼、自动化营销触达、CRM 客户管理和销售数据分析等功能；线下，整合在俄财税、法律、人事、物流、清关、仓储、金融及商务资源，为企业提供持续的属地化支持。

同时，运营中心还服务俄罗斯及中亚企业面向中国的B2B采购需求，推动中俄企业供需信息匹配与贸易项目落地。

▲ 数字平台、数据合规、属地团队与跨境交付共同构成运营中心核心能力

◆ 数据智能：洞察并触达目标客户

运营中心具备实时搜索、大数据存储处理、AI 应用软件开发及多平台数据整合能力。企业可按国家、地区、行业、产品及经营特征等条件筛选潜在客户，并结合智能外呼与自动化营销工具开展批量触达，显著提升俄罗斯市场的客户开发效率。

◆ 销售一体化：从线索到成交闭环

金砖数字平台覆盖客户开发全流程，包括企业数据检索、目标客户画像筛选、智能外呼、多渠道营销触达、客户线索管理、CRM 客户全生命周期跟踪、团队任务分配，以及销售数据与业绩报表。

运营中心可根据客户的产品、行业和目标市场，协助设置筛选条件、触达策略与线索跟进机制。

◆ 属地服务：深耕俄罗斯市场20余年

运营中心本地专业服务团队深耕俄罗斯市场20余年，熟悉当地财税、法律、劳动用工及商业环境。团队以中俄双语沟通，可依企业需求协调会计、律师、人事及政府事务办理资源，显著降低企业进入陌生市场的沟通与合规成本。

◆ 数据合规：适配中俄监管要求

运营中心依据中俄两国数据安全与隐私保护要求，规划俄罗斯本地化系统与跨境数据合规方案，服务涵盖数据使用边界梳理、系统部署建议、跨境数据业务风险识别及合规流程设计，助力企业规范开展数字营销与客户管理。

◆ 智慧物流：打通订单、仓储与交付

运营中心提供铁路、公路、海运、空运及多式联运服务，并以数字系统打通订单、仓储、物流与财税环节。系统具备与俄罗斯 1C 财税系统的 API 对接能力，支持订单处理、仓储管理、物流追踪及税务申报流程数字化。

◆ 综合服务：一个窗口协调多专业环节

运营中心将获客、营销、财税、法律、物流与贸易结算纳入统一服务体系。客户只需通过一个服务窗口，即可协调多个专业环节，省去分别寻找俄罗斯本地服务机构的时间与沟通成本。

▲ 覆盖市场洞察、客户开发、合规落地、物流交付、贸易结算与属地经营

◆ 金砖数字平台：构建本地化销售底座

金砖数字平台是运营中心面向俄罗斯市场建设的企业级智能销售平台，主要功能包括：

• 俄语版企业数据检索与多维度目标企业筛选

• 精准客户画像生成、智能外呼与自动化批量营销触达

• 多渠道营销内容分发与营销效果实时跟踪

• CRM 客户全生命周期管理与销售线索跟踪

• 团队任务协作、销售数据分析与业绩报表

平台价值：助力企业建立从客户发现、营销触达、线索跟进到成交管理的完整数字化销售流程。

◆ AI销售辅助：提升跨境销售效率

运营中心为跨境销售人员提供AI辅助工具，帮助业务团队高效处理信息检索、客户沟通及重复性工作，主要功能包括：

• AI销售问答与销售话术辅助

• 客户信息实时检索与潜在客户、产品推荐

• 智能外呼与自然语言对话

• 重复性销售任务自动处理

• 销售过程数据分析

业务边界：AI工具定位于辅助决策与执行，具体营销内容及客户沟通仍须由企业依据实际业务审核把关。

◆ 获客顾问：把数字工具转化为销售流程

运营中心为企业配置顾问团队，协助客户将数字平台转化为实际销售流程，主要服务包括：

• 俄罗斯市场客户开发方案

• 目标行业及客户群体分析

• 客户筛选条件设置与线索运营指导

• 营销触达策略优化与销售团队使用培训

• 销售数据复盘与重点客户跟进建议

适用对象：制造业、贸易企业及其他计划开拓俄罗斯市场的中国企业。

◆ 财税服务：支持企业在俄合规经营

运营中心整合俄罗斯本地会计及税务服务资源，为在俄经营企业提供日常财税支持，主要服务包括：

• 会计业务托管、代理记账与会计单据制作

• 财务及税务报表申报

• 工资及相关税费核算

• 税务合规咨询与税务筹划

• 公司内部审计与正式审计协调

• 税务争议沟通支持

合规提示：涉及具体税务事项时，以俄罗斯现行法律法规及当地专业机构意见为准。

◆ 法律与人力资源：覆盖设立和日常经营

运营中心可为企业在俄罗斯的设立与日常经营提供法律及人力资源支持，主要服务包括：

• 公司注册及信息变更

• 日常法律咨询与商务合同起草、审核

• 贸易纠纷处理及诉讼协调

• 中国籍员工工作许可办理

• 俄罗斯籍员工招聘支持

• 员工入职、劳动合同及人事管理

• 正规人力资源外包与劳动用工风险管理

• 企业与俄罗斯相关部门的事务沟通

◆ 中俄跨境物流：多运输方式协同交付

运营中心可根据货物类型、交付地点和时效要求，定制铁路、公路、海运、空运及多式联运方案，主要服务包括：

• 整箱和拼箱运输

• 大件及超限货物运输

• 冷链和温控物流

• 危险品申报与运输协调

• 清关报关、保税仓储与货物分拨配送

• 门到门运输、俄哈转运与北极航道方案

• 过境中转与全程物流信息追踪

服务覆盖工业设备、机械、电缆、金属材料、管道、化工产品及农产品等各类货物。

◆ 数字化物流系统：连接1C、ERP与仓储

运营中心以数字化系统支撑跨境订单、仓储与物流协同，系统能力包括：

• 对接俄罗斯1C财税系统，支持税务申报流程数字化

• 对接ERP与仓储管理系统，管理订单至仓储流程

• 整合多平台、多店铺及多经营主体

• 追踪物流节点，构建经营数据和决策看板

• 管理多品名货物信息

◆ 贸易结算与金融资源：设计合规回款路径

运营中心可根据中俄贸易项目需求，对接具备相应资质的结算及金融服务机构，服务方向包括：

• 中俄贸易结算

• 一般贸易及服务贸易相关结算咨询

• 离岸收单资源对接

• 供应链金融方案与机电设备融资租赁

• 贸易回款路径设计

• 跨境贸易融资及资金周转方案

实施条件：具体服务能否开展，取决于交易背景、货物品类、资金路径、客户资质及相关机构的合规审核。

◆ 企业落地与项目孵化：从方案走向执行

运营中心可围绕特定行业和客户需求，建设中俄双向业务示范项目，主要服务包括：

• 行业市场调研与项目商业模式设计

• 数字平台部署与本地服务资源配置

• 客户开发及线索运营

• 供应链对接与物流、结算方案设计

• 项目数据复盘与行业出海方案沉淀

成熟行业方案可作为企业继续拓展俄罗斯及其他金砖市场的参考。

运营中心服务体系由十大板块构成，各板块既可独立使用，也可由运营中心统一协调，形成覆盖获客、交易、交付与属地经营的综合方案。

数字获客：企业数据检索、客户画像、智能外呼、自动化营销和 CRM管理

AI 销售辅助：AI问答、销售话术、信息检索、客户推荐及重复任务处理

财税服务：代理记账、税务申报、审计协调和税务合规

法律服务：公司事务、合同审核、贸易争议和经营合规

人力资源：工作许可、员工招聘、人事管理和合规外包

跨境物流：铁路、公路、海运、空运、多式联运、清关和仓储

物流数字化：1C系统对接、ERP及WMS协同、订单和物流追踪

贸易结算：中俄贸易结算、收单、融资租赁和回款方案

资源对接与市场落地：市场调研、属地顾问、商务资源匹配和项目孵化

数据合规：中俄数据法规适配、风险识别和系统部署建议

📍 莫斯科｜核心服务枢纽

运营中心核心服务区域，承载企业商务对接、财税法务、物流清关、贸易结算和数字平台服务。

圣彼得堡｜重要服务区域

运营中心重要服务区域，可为当地企业及进出口项目提供客户开发、物流和专业服务支持。

俄罗斯主要工商业城市｜扩大属地覆盖

业务可覆盖喀山、叶卡捷琳堡、下诺夫哥罗德、新西伯利亚及其他主要工商业城市。

中亚及金砖市场｜延伸区域服务网络

除俄罗斯外，运营中心的物流、采购及数字化服务可延伸至部分中亚市场；俄罗斯本地化模式成熟后，可根据实际业务条件向其他金砖市场拓展。

全董出海俄罗斯运营中心位于莫斯科核心服务区域，承载客户接待、项目沟通、数字平台演示、商务洽谈及企业服务对接等功能。企业可在线完成目标客户筛选、销售线索管理和业务数据查看，并由当地团队协助推进财税、法律、物流和商务事项。

办公地址：俄罗斯联邦 莫斯科市，乌达尔佐娃街1А号，邮编 119415，Udaltsova Street, 1A, Moscow, 119415, Russian Federation

运营中心已建成多个面向地方企业的俄罗斯出海服务平台：

• 徐州市俄罗斯海外综合服务运营中心：面向徐州企业提供俄罗斯市场信息、商务资源及企业出海服务支持

• 国际商报国际商务会客厅（俄罗斯）：为企业开展中俄经贸交流、市场咨询和商务对接提供服务平台

• 厦门市俄罗斯海外综合服务工作站：面向厦门企业提供俄罗斯市场拓展及属地服务支持

• 临沂市俄罗斯商务服务运营中心：结合临沂商贸及产业资源，为企业进入俄罗斯市场提供相应服务

• 南安市俄罗斯企业出海服务运营中心：面向南安制造业及外贸企业提供俄罗斯市场开发和项目落地支持

• 南平市俄罗斯海外综合服务中心：万里茶道起点，依托南平茶产业等特色资源，面向南平企业提供俄罗斯市场信息、商务资源及企业出海服务支持。

作为全董出海深耕俄罗斯及中亚市场的核心实体服务节点，全董出海俄罗斯运营中心将持续依托金砖数字平台与 AI 智能获客能力、中俄跨境数据合规体系、20 余年俄罗斯属地实战团队、数字化物流与贸易结算网络四大核心竞争力，为中国企业提供涵盖市场准入、公司落地、财税合规、法律人力、跨境物流、贸易结算及项目孵化的一站式专业解决方案。

运营中心将助力更多中国制造、贸易、科技企业以俄罗斯为门户，扎根俄罗斯及中亚市场，辐射金砖国家，开辟全球化发展的新空间。