概括
PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) 正大力扩展电子商务领域的货到付款(CoD)服务,旨在为数字时代的在线交易买卖双方提供便利与保障。
TIKI商业总监Rocky Nagoya表示,CoD服务让买家能在付款前查验商品质量,间接提供了消费保护。他强调:“该服务不限于大城市,已覆盖整个印度尼西亚。”
使用CoD服务的电商企业需先注册公司账户。出于安全考虑,系统设定单笔交易最高限额为300万印尼盾。交易前买卖双方需确认采用CoD方式,次日快递员将从卖家处取货并送达买家手中。
若买家对商品满意,将直接向快递员付款,款项随后通过物流机制转交卖家;若商品不符预期,则直接退回给卖家。
为保障全国范围内的CoD服务质量,TIKI正大规模建设站点和销售柜台。首席执行官Tomy Sofhian表示,随着网络覆盖和营销业务向雅加达以外地区拓展,配送流畅度将进一步提升。
按计划,TIKI将于2017年12月在雅加达新增20个销售柜台(此前已有31个),并目标在2018年6月前将新增数量提升至200个。同时,其他地区物流体系也将同步升级,以确保2018年能继续为全体印尼民众提供安全、准时的服务。

