核心摘要
2017年12月12日全国在线购物日(Harbolnas)汇聚254家电子商务平台,创下4.7万亿印尼盾的交易总额纪录。该数据较2016年增长1.4万亿印尼盾,交易量达到平日的4.2倍。
2017年Harbolnas执行主席Achmad Alkatiri于12月19日在雅加达表示,扩大公众覆盖面是年度活动成功的关键。他指出:“我们在二线和三线城市推广Harbolnas及在线购物,并积极吸引中小企业进行数字化销售。”他认为,实现全国范围内平等获取在线购物渠道的目标,对印度尼西亚数字经济至关重要。
尽管成效显著,Achmad坦言仍需改进折扣真实性及假冒商品等问题引发的投诉。他强调组织者已尽力监管,“我们采取行动并进行监督,因此投诉极少”。即便活动结束,他仍敦促各电子商务平台继续努力维护公众信任。(另见:电商网站曾一度宕机,Harbolnas将创纪录)
作为成果统计方,Nielsen记录显示2017年Harbolnas覆盖范围从去年的19个城市扩大至24个。其在2017年12月11日至13日进行的在线调查显示,89%的受访者知晓Harbolnas,但实际参与在线购物的比例为57%,较去年下降4%。

参与2017年12月12日全国在线购物日的电商平台数量
地域分布方面,80%的交易发生在爪哇岛,20%在爪哇岛以外地区。值得注意的是,爪哇岛以外地区的交易额同比增长82%,远高于爪哇岛35%的增速。
用户画像显示,68%的参与者为常规买家,27%为首次在Harbolnas购物,另有5%为完全的新手在线消费者。Nielsen印度尼西亚消费者洞察总监Rusdy Sumantri表示:“这表明我们有望实现广泛覆盖,从而达成显著目标。”(另见:通信部携手idEA开展电商平台注册)
设备使用习惯上,75%的民众在Harbolnas期间使用智能手机购物。其中,浏览器使用比例从17%降至16%,而应用使用率达48%,同比增长21%。Rusdi指出,9%的购物行为发生在家中,8%在亲友家或商场。“向应用使用的转变使消费更便捷,加之各类促销刺激,有效提升了买家兴趣。”

