Shopee首席执行官Chris Fang(左中)、Shopee运营主管Handhika Jahja(右中)、Mandiri银行消费者存款副总裁Anki Tienannsari(右)和演员Gading Marten(左)共同启动了移动购物应用的促销活动。
核心摘要
《2017年数字增长概览》报告显示,印尼民众访问电商网站的平均时长为4分9秒。其中,Shopee和MAPemall因提供高质量内容、能有效吸引消费者长时间停留而表现最佳。
IPrice指出,印尼消费者在Shopee的平均停留时间最长,达9分34秒;MAPemall以8分2秒位列第二;Berrybenka、Tokopedia和Zalora的平均停留时间分别为6分39秒、5分54秒和5分49秒。
该报告考察了30个在线购物网站的用户平均停留时间(time on site)。IPrice研究员Indah Mustikasari于1月23日表示:“印尼几乎所有在线商店的停留时间表现良好,较高的数值也反映出当地电子商务(e-commerce)竞争的激烈程度。”
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用户平均访问时长通常用于衡量网站内容质量。据搜索引擎Bing数据,若用户停留时间达到1至2分钟,即被视为内容表现良好。

全球电子商务交易额(2014-2021年预测)
IPrice观察发现,内容丰富且引人入胜是延长用户停留时间的关键。从停留时长最长的五大电商平台来看,这一规律尤为明显。
以Shopee为例,该平台不仅提供海量品类和极具竞争力的价格,还通过免运费促销成功吸引用户浏览心仪商品。Indah表示,这些因素共同促成了用户的高粘性。
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然而,用户在购物网站的停留时长与交易数量并非绝对正相关。Nielsen 2014年的研究显示,80%访问过印尼电商网站的消费者仅将其作为产品调研渠道,最终仍选择线下(offline)完成购买。
Indah指出,这主要是因为大多数印尼消费者对在线交易系统及其信用卡信息安全仍缺乏足够信任。

