概括
- Global Web Index数据显示,2017年斋月期间,印尼18至64岁互联网用户日均智能手机使用时长达4小时20分钟,为平常月份的2.2倍。其中59%的时间用于社交媒体,53%用于聊天,43%用于阅读邮件;Facebook报告称视频播放量同比增长74%,即时通讯应用使用量增长35%。
- 广告商及大型电商平台利用视频、Instagram Stories和Pocket TV等移动端创意形式传递信息,Lazada将约80%的营销预算投入线上,主要面向女性和年轻母亲群体,聚焦时尚、健康与美容产品,并通过闪购等策略推广。
- 得益于移动端创意营销,Lazada在2016年斋月期间订单量增长59%,品牌认知度提升15%;消费者对货到付款(COD)服务的理解度提高12%,对免运费政策的认知度提高13%。Nestlé也在Facebook上使用Pocket TV,并计划扩展至Instagram Stories,以确保年轻母亲在斋月期间持续关注其产品。
Global Web Index数据显示,2017年斋月期间,印尼18至64岁互联网用户平均每天使用智能手机4小时20分钟,这一时长是其他月份的2.2倍。
该年龄段用户中,59%的时间花费在社交媒体上,53%用于社交聊天,43%用于阅读电子邮件。此外,相较于2016年同期,2017年斋月期间Facebook视频观看用户比例上升了74%,即时通讯应用使用用户比例上升了35%。
广告商正积极利用这一趋势推广产品。“一些e-commerce和大型品牌所有者使用视频和Instagram Stories进行营销,”Facebook印尼广告总监Adisti Latief在雅加达举行的媒体简报会上表示。
Lazada印尼首席营销官(CMO)Achmad Alkatiri表示,该公司使用pocket television在斋月期间向消费者传达信息。去年重点传达了货到付款(COD)、免运费以及正品保证三大核心信息。“我们约80%的营销预算用于online渠道,”他说。
据他介绍,此前几乎所有e-commerce都致力于教育公众在线购物,目前则更积极地提供符合目标消费者需求的产品。因此,团队专注于收集消费者数据,以确保传达的信息精准有效。
基于研究,Lazada将目标锁定为女性和年轻母亲群体,因为这类消费者最常在手机上购物,尤其是在斋月期间。因此,营销重点集中在时尚、健康和美容类产品,未来包括flash sale在内的营销策略也将围绕这三类展开。
他表示,由于采用Pocket TV等移动端创意广告形式,2016年斋月期间订单量增长了59%,Lazada品牌认知度提升了15%。此外,知晓Lazada提供货到付款(COD)服务的消费者增加了12%,了解免运费政策的人数增加了13%。
不仅限于Lazada,Nestlé等品牌也采用了相同策略。PT Nestlé Indonesia消费者参与及电子商务负责人Henny Yuliandini表示,自去年起公司便利用Facebook上的pocket TV向消费者传递信息,效果显著。
在今年斋月期间,她计划将营销分发扩展至Instagram Stories。原因是年轻母亲在社交媒体尤其是Instagram上的停留时间增加。“我们希望消费者即使在斋月期间也能保持对我们产品的aware,”她说。

