概括
电商包裹配送市场激战正酣
据Statista预测，印尼今年的电子商务零售交易额将达到86亿美元（约合124.7万亿印尼盾）。如此庞大的交易量意味着每天都有数百万个包裹需要发往全国各地的千家万户。如今，这块巨大的电商包裹配送蛋糕正被各大物流公司争抢。从JNE、TIKI到J&T Express，再到DHL等国际玩家，纷纷竞相推出特色功能，以吸引在线买卖双方使用其快递服务。
JNE：数字化升级与生态合作
PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) 似乎仍然是印尼快递业务中的主要参与者。例如，在2017年12月26日至27日举办的“免运费日”（Harbokir）期间，JNE的日均货运量已超过200万件包裹。
JNE随后推出了各种专门服务以瞄准电子商务市场。自2016年以来，JNE发布了MyJNE应用程序，使用户能够查询运费和配送状态、最近的JNE网点位置，并促进买卖交易。此外，还提供JNE在线预订（JOB）服务，以便在线填写配送运单。
第三，JNE与一家提供运输解决方案的本地科技公司PT Qourier Indonesia Kartika合作。通过这项合作，JNE提供当日达和即时送达服务，通过Go-Jek或Grab进行配送。
JNE还与几家电商平台合作。其中包括，JNE在其代理处和办公室接收来自Tokopedia客户的付款。最新进展是，JNE和Lazada提供了集成的数据系统。JNE卖家运营负责人Agusnur Widodo表示：“目前的服务是JNE常规服务，将逐步升级为JNE取件点（Pipo）服务，这样卖家就不需要再去门店了。”
TIKI：上线线上揽收功能
与此同时，PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) 自2017年起推出了面向电子商务企业家的在线取件（Jempol）功能。TIKI总经理Tomy Sofhian承认，2018年该行业的竞争将更加激烈。尽管如此，他相信2018年的货物运送量将增长30%。他表示：“我们将继续根据社会需求开展我们的项目。”
DHL与J&T Express：聚焦电商与区域扩张
全球物流巨头DHL Express也承认印度尼西亚数字业务的潜力，并开设了专门的电子商务货物运输服务。DHL Express印度尼西亚高级技术顾问Ahmad Mohamad说：“潜力巨大，因此我们今年专注于电子商务领域。”
而新进入者J&T Express则直接从2017年10月23日起瞄准电子商务物流服务。J&T Express已与Shopee、Tokopedia、Bukalapak以及其他多家电子商务平台达成合作。J&T Express首席执行官Robin Lo在新闻发布会上表示：“投资者在印尼的电子商务平台上大量投资，我们支持它们发展得更快。”
J&T Express还拓展到马来西亚、越南、菲律宾和泰国四个国家。因为与印尼一样，这四个国家的电子商务商业潜力也极具吸引力。