概括
您是否意识到，大型电商网站如Tokopedia、Bukalapak、Lazada或Shopee，如果通过两个不同的账户打开，会显示不同的商品列表？
人工智能是实现这种差异的技术。具备人工智能的机器会记录您在各个电商店铺中看到的每件商品，并将其解读为您的偏好。您使用电商平台购物的频率越高，这台机器就越能精准推测您感兴趣的商品类型。
Lazada自2018年1月起已在应用中采纳了这项技术。因此，Lazada应用会为每位用户显示不同的商品和促销信息。
例如，时尚爱好者的手机上的Lazada应用会更多地展示最新的时尚单品。而在属于科技极客的账户上，则会展示更多先进的智能设备。
通过这项技术，Lazada对其平台上交易量和访客数量的持续增长充满信心。“目前订单量已达六位数，且每月保持两位数增长。”Lazada印度尼西亚首席营销官（CMO）Achmad Alkatiri近日表示。
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同样地，作为印尼当前访问量最大的市场的Tokopedia也已采用人工智能技术。“我认为，印尼消费者将在今年享受各种创新成果。”Tokopedia工程副总裁Aswin Tanu Utomo在接受Tech In Asia采访时说道。
而在在线运输公司方面，例如Grab和Go-Jek，人工智能将记录您最常用的功能，包括您最常访问的位置。这样一来，这些功能就会出现在应用首页，您每次出行时也不必反复输入相同的地址。
人工智能和大数据也将帮助追踪在特定时间和地点可用的用户和司机数量。然后，该机器将根据车辆的需求和供应情况确定不同的费率。
Grab自三年前起就采用了人工智能和大数据。Grab数据科学负责人Kong-wei Lye声称，这两项技术使合作伙伴的收入提高了10%至30%。
Grab甚至在新加坡斥资440万美元（约合630亿印尼盾）建立了人工智能实验室。Grab邀请新加坡国立大学（NUS）参与该实验室的开发工作。
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Grab将利用其在东南亚超过200万司机合作伙伴的数据作为研究材料。“我们的使命是解决东南亚的复杂挑战，如交通拥堵，”Grab首席执行官兼联合创始人Anthony Tan表示。
这项研究的结果将被用于确定适合东南亚各国各自的交通运输服务。他希望通过Grab的服务，如Grab Shuttle、GrabShare或GrabHitch，来解决交通拥堵和其他挑战。
德国数字业务平台开发商Software AG也刚刚在印尼开设了代表处。这家科技公司向客户提供商用人工智能、大数据等服务，客户包括Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN)、Bank Mandiri以及PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom)等电信公司。
据Swa报道，Software AG亚洲副总裁Anneliese Schulz表示，在过去十多年里，印尼一直是其公司的重要市场。
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“我们在雅加达开设办事处，标志着我们致力于帮助印尼企业加速数字化转型，并为其提供对我们产品和行业专家的全面访问权限，”她说道。
关于人工智能的利用，科技公司Appier与Forrester在2017年对来自八个国家的260家公司进行了研究。在该题为《人工智能对于加速亚太地区数字化转型至关重要》的研究中，65%的印尼受访者采用了人工智能技术。
结果，印度尼西亚在企业采用人工智能方面排名第一。而中国以63%的受访者采用率位居第二，印度以62%的采用率排名第三。
根据受访者的陈述，通常人工智能的应用旨在提高运营活动的效率并改善客户体验。预计业务流程将变得更加简单，业务风险也会降低。人工智能还将提高客户参与度，包括利用用户洞察作为产品创新的资源。