概括
- 阿里巴巴11.11全球购物节录得308亿美元的商品交易总额（GMV），较上年增长21.7%，并在关闭前突破了2000亿元人民币的心理关口。
- 这一成功得益于阿里巴巴的生态系统——包括中国的淘宝、东南亚的Lazada以及AliExpress——这些平台强化了数据库，以预测消费者习惯，特别是在身体护理和健康产品方面。
- CEO张勇强调了“新零售”战略，该战略结合了线上和线下购物，例如在盒马超市网络中的应用，并从10月20日起增加了约50万件商品的预售服务。
正如所预测的那样，今年阿里巴巴集团举办的在线销售活动打破了新纪录。截至上海时间周日午夜24:00，“11.11全球购物节”结束，来自世界各地的商品总交易额或商品交易总额（GMV）达到308亿美元（2135亿元人民币）。这一成就相当显著，增长了21.7%，超过了去年的交易总额（253亿美元或1682亿元人民币）。
与2017年相当的销售额在15:40达成。而在折扣购物狂欢结束前一个半小时，人民币2000亿的心理关口被突破。约半小时后，已有十亿笔订单进入配送链条。
据张勇表示，此次成功得益于阿里巴巴所构建的生态系统。在中国，消费者通过天猫（Tmall）进行网购；而在东南亚部分国家（如印度尼西亚、新加坡和马来西亚），消费者则通过Lazada购物；此外还有通过AliExpress进行的电子商务交易。
基于目前的成就，张勇相信阿里巴巴拥有日益强大的数据库，从而能够捕捉消费者的购物习惯。正是基于这些数据，这家数字和电子商务巨头将开发深受消费者喜爱的产品，如身体护理和健康类产品。他坚信11.11这一活动将不断发展，今年的活动已不仅仅是购物节，更是对其“新零售”战略的体现。
所谓“新零售”，即线上与线下购物的融合。例如，目前阿里巴巴已将其应用于旗下生鲜超市盒马，该网络在中国已拥有近百家门店。在这里，到店消费者可以通过淘宝应用程序使用手机进行购物和支付。
正是这些步骤让他对当前的发展充满信心。因此，阿里巴巴推出了新的服务，即提前订购（pre-order）。自10月20日起，约有50万件商品可供预订。预计在其平台上，光棍节折扣活动期间将发送约10亿个包裹。去年，阿里巴巴在该活动中处理了14.8亿笔支付交易，较2016年增长41%。
看到这些数据后，印度尼西亚驻中华人民共和国大使贾乌哈里·奥拉特芒贡表示，印尼产品此次进入天猫这一巨头网络是触达中国消费者的重要一步。“如果不参与其中，我们就会在这个巨大的市场中落后。”