为确保公平，电子商务协会提议制定“闪购”规则

核心摘要

• 大促如期举行：11.11折扣狂欢节与12.12全国网购日（Harbolnas）将按原计划开展。idEA呼吁会员公平促销，以维护消费者信任及市场秩序。
• 监管磋商推进：idEA正联合贸易部、通信与信息部及印尼竞争监督委员会（KPPU）制定闪购监管规定，拟禁止亏本销售等破坏竞争的行为。
• 平台风控升级：针对过往闪购欺诈事件，Tokopedia已建立“自动系统+人工核查”双重机制，并开放多方举报渠道，严防作弊行为复发。

折扣狂欢背后的诚信挑战

11.11“光棍节”折扣狂欢将于11月11日开启，随后12.12全国网购日（Harbolnas）也将接踵而至。然而，印尼电商大促曾屡现虚假折扣、闪购内部欺诈等乱象。对此，印度尼西亚电子商务协会（idEA）主席Ignatius Untung于11月9日明确表示：“我们致力于推动本次大促更加公平，因为这关乎整个行业的声誉。”

他指出，诚信的大促能有效提振消费者信心，促进线上购物习惯的养成；反之，若出现欺诈行为，将严重损害用户对电商平台的信任。

多部门联动拟定闪购新规

为规范市场，idEA正与贸易部、通信与信息部及竞争监督委员会（KPPU）展开对话，旨在制定结构化的闪购规则。其中，禁止电商平台在大促期间以亏损价格销售产品成为讨论重点，以避免恶性商业竞争。

Ignatius透露，经与会员沟通发现，平台方本质上并不愿持续通过高额补贴吸引流量，但往往因竞争对手采取类似策略而被迫跟进。新规的出台有望缓解这一困境。（另见：11.11或12.12折扣盛宴，哪个更受欢迎？）

Tokopedia强化风控防作弊

作为曾因闪购欺诈备受关注的平台，Tokopedia在2018年8月九周年庆典期间解雇了约40名操纵闪购数据的员工。为防止此类事件重演，Tokopedia风险管理负责人Fandy Soejanto介绍，平台现已实施自动化交易监控系统，确保用户遵守条款条件，并辅以人工核查作为额外保障。

此外，Tokopedia对来自内部团队、公众及合作伙伴的举报持开放态度。一旦发现作弊迹象，内部团队将立即启动调查程序，全力维护大促公平性。