概括
电商平台Tokopedia陷入用户数据安全争议。此前有网站曝光了Tokopedia卖家合作伙伴的电子邮件地址,引发数据泄露质疑。
Tokopedia企业传播副总裁Nuraini Razak迅速予以否认,表示公司未发现任何用户机密数据泄露或被第三方窃取的情况。
他指出,相关数据实为部分卖家在店铺页面主动公开,旨在方便与潜在买家沟通。他于周五(2月22日)对Katadata表示:“这些数据是为了更方便地与潜在买家沟通。”
涉及的数据包括卖家姓名、手机号码、电子邮件及地址,随后遭到其他方滥用。
Tokopedia随即在平台上删除了这些显示信息。“为防止数据滥用,上述公开信息已暂时停用,”他表示。(阅读:独角兽,未来的幽灵?)
部分电商平台确实会限制合作伙伴数据的公开展示,以确保交易沟通仅通过平台内部进行,保障安全。然而,仍有卖家选择展示个人信息或社交媒体链接,以便买家直接联系。
Nuraini强调,Tokopedia的业务建立在声誉与信任之上,因此公司将优先保障用户个人数据的保密性与安全性。
此次数据泄露疑云源于Twitter账号@penjagakijang(The Lone Star)的发帖。该用户周四(2月21日)上传了一张包含Tokopedia用户数据的图片并质问:“@Tokopedia管理员,数据怎么会像那样泄露呢?”
该图片还包含指向多个网站的链接,其中prnt.sc/mnp9o0 prnt.sc/mnp9o0 网站列出了卖家的电子邮件地址。(阅读:金融科技或旅游初创企业有望成为印尼第五家独角兽)
随后,@TokopediaCare管理团队回复了@penjagakijang,解释称案件已转交公司调查团队进行进一步核查。

