插图:雅加达市民在选购网上出售的商品。
概括
- Traveloka强调在线交易数据安全,提出10项防护措施:警惕网络钓鱼、使用唯一PIN/密码、避免公共Wi-Fi、及时注销电子银行、核实官方许可、不向陌生方发送个人信息、确认HTTPS及锁形图标、严守OTP、定期更新软件及使用隐私屏。
- 印尼通信与信息技术部(Kominfo)补充建议:警惕低价诱惑、核查卖家信誉、优先通过COD等正规渠道支付、保存交易凭证并参考他人推荐。
- 双方指出,综合上述安全实践可有效降低电商及数字服务交易中的欺诈风险。
鉴于在线诈骗案件频发,用户需更加谨慎地保护数据隐私。为此,Traveloka分享了安全在线交易技巧,以防范欺诈风险。
Traveloka金融产品高级副总裁Alvin Kumarga表示,用户在平台交易时需格外警惕个人数据安全。该公司据此提供了10条安全交易建议:
第一,警惕网络钓鱼。“网络钓鱼”源自英文“fishing”(捕鱼),意指黑客利用诱捕技术,通过互联网诱导用户在不知不觉中泄露重要数据。
Alvin提醒,切勿急于打开社交媒体或邮件中的链接。“点击前务必确认链接来自官方机构,”他在周二(8月27日)雅加达新闻发布会上表示。
(阅读:研究:印尼消费者在电子商务平台平均消费390万印尼盾)
第二,设置唯一且复杂的PIN/密码。每个银行账户应使用不同的PIN或密码,并由数字、符号和字母组合而成。同时,需定期更换密码,且绝不向他人透露。
第三,慎用免费Wi-Fi。连接免费或不安全的Wi-Fi时,严禁进行金融交易或在线购物。
第四,离机即注销。使用电子银行后若需离开手机,务必先注销账户。
第五,核实官方许可。确保服务商已获得金融服务管理局(OJK)或印度尼西亚银行(BI)等相关机构的授权许可。
(阅读:Traveloka分期付款业务增长50倍)
第六,保护个人敏感信息。禁止通过聊天软件或社交媒体向不明身份者发送身份证、信用卡或交易信息,以防数据被滥用。
第七,访问安全网站。网购时仅选择可信平台,确认网址以“https”开头且浏览器左上角显示“锁”形图标。
第八,严守OTP。收到包含验证码的短信时,绝不提供给任何人,防止账户被盗用或劫持。
第九,定期更新软件。保持手机或电脑系统处于最新版本,以确保安全防护机制同步升级。
(阅读:Tokopedia和Traveloka首席执行官回应East Ventures新融资)
第十,使用隐私屏幕。建议在手机上贴深色防窥膜,特别是在进行金融交易或购物时,防止旁人窥视屏幕内容。
来自印尼通信与信息技术部(Kominfo)的安全在线交易提示
除Traveloka外,印尼通信与信息技术部(Kominfo)也发布了防骗指南:
首先,勿贪便宜。对大幅折扣或非官方市场的过度促销保持警惕,避免因极低价格落入陷阱。
其次,核查信誉。查看卖家历史评价,确保其声誉良好;交易时务必通过官方支付系统进行。
此外,优先选择货到付款(COD),尤其是购买手机等高价值商品时;妥善保存所有交易凭证;并在购买前咨询有经验的朋友获取推荐。
(阅读:仅17%的中小微企业开展在线销售,印尼通信与信息技术部积极吸引电子商务平台参与)

