10.20 | 今日跨境快讯

今日跨境快讯11条资讯更新，聚焦TikTok Shop售后政策、俄罗斯平台费用调整、东南亚商品合规、亚马逊物流争议、欧洲电商佣金及全球航运市场变化

01 TikTok Shop调整售后申诉规则，10月27日起卖家须在7天内提出申诉

TikTok Shop东南亚跨境及本土站更新《退货与退款政策》，新规定将于2026年10月27日正式生效。针对平台已批准的首轮退款申请，卖家须在7个自然日内提出申诉，逾期将无法裁决。同时，平台明确举证要求：若退回商品与原发货不一致、存在缺损、已被使用或物理损坏，卖家需提供连续清晰、未经剪辑的开箱视频。建议卖家完善发货拍摄、退货验收及证据留存流程，避免因错过期限或证据不全造成损失。

02 Ozon宣布12月1日起取消折扣积分，并新增配送收费项目

俄罗斯电商平台Ozon宣布，自12月1日起调整财务和物流结算规则。平台将取消折扣积分，直接在结算公式中计算商品折扣，并新增送至分拣中心的收费项目：3公斤以内订单最高收取7卢布，超出部分每公斤加收1卢布，单笔上限39卢布，适用于FBO、FBS、realFBS等模式。此外，越库配送费用调整，提货点每个货位收费15卢布，订单自提点收费10卢布，运至分拣中心另收40卢布。卖家需提前重新核算不同履约方式下的实际成本。

03 越南要求Shopee下架违规减肥胶囊，并全面自查膳食补充剂业务

越南卫生部食品安全部门于10月16日要求Shopee立即下架名为Sausando Slimming capsule的减肥胶囊，因其登记证书编号与官方记录不符，未取得有效凭证。监管部门要求Shopee对膳食补充剂业务开展自查，重点核查注册资质、宣传内容及产品来源。卖家应严格检查产品备案、进口资质、标签及宣传用语，规避违规风险。

09 TikTok Shop泰国洪灾地区发货期限再次调整，部分订单延至10月17日

受洪灾影响，TikTok Shop泰国本土站调整部分受影响地区（曼谷部分区域及北柳府、北碧府、碧武里府、巴真府等地）的订单发货期限。10月11日至15日期间产生的符合条件订单，最晚发货日期延长至10月17日。未列入本次通知的卖家原有延期政策继续有效。因系统数据可能存在延迟，商家应以平台正式通知为准，无法正常履约者可启用休假模式。

04 纽约新劳动法案引发争议，亚马逊警告或关闭当地15座配送仓库

美国纽约市讨论一项劳动法案，要求亚马逊直接雇用第三方承包商管理的配送人员。亚马逊警告称，若法案以现有严格形式实施，可能关闭纽约市15座末端配送仓库并迁移部分业务，预计影响约500名第三方配送员及2000名仓库员工。目前法案仍在协商，若引发物流网络调整，纽约地区当日达及快速配送服务可能受阻。

05 TikTok Shop波兰站下调销售佣金，新卖家前90天可享2%费率

TikTok Shop下调波兰站部分类目销售佣金以吸引商家。新入驻卖家前90天享受2%费率，部分活跃卖家重点类目佣金降至5%。其中，食品饮料类由9%降至5%，部分电子产品、家电、图书及音频产品也在调整范围。波兰站美妆个护、饮料等品类表现活跃，但食品及补充剂商家仍需满足当地注册、标签及安全要求。

06 Shopee新加坡商城卖家拨款周期缩短，符合条件订单最快3天结算

Shopee新加坡本土站宣布，自10月19日起，通过平台支持物流合作伙伴履约的商城卖家订单，拨款周期由7天缩短至3天。非整合物流服务商履约订单款项到账可能仍需最长23天。卖家可在后台“我的收入”页面查看预计拨款日期，但退款处理、费用确认或安全审查仍可能导致结算延长。

07 TikTok Shop英国站升级营销工具，新增直播团购、竞拍及智能广告功能

TikTok Shop英国站推出新功能，包括可购物图片轮播、直播团购（Group Deal）、集体降价（Price Cut）、竞拍互动（Second Chance）及自动重复购买。GMV Max Net Sales Boost功能可自动优化符合条件的商品广告。这些工具有助于降低内容制作成本，提升直播间互动与转化效率。

10 亚马逊德国本土中小企业年销售额超200亿欧元，出口规模达59亿欧元

亚马逊公布数据显示，2025年德国本土中小企业通过其平台销售额超200亿欧元，其中出口额达59亿欧元，FBA配送商品数量同比增长近10%。亚马逊在德累计投资超1000亿欧元，2025年投资150亿欧元用于物流、研发及数据中心。德国电商市场持续扩大，海外卖家进入时需重视本地化服务与物流效率。

08 苏伊士运河集装箱运力恢复至危机前一半以上，预计2027年一季度进一步复航

BIMCO数据显示，2026年10月前两周，通过苏伊士运河的集装箱船周均运力达75.3万TEU，恢复至2023年同期水平（145.7万TEU）的50%以上。自7月以来，16项航线服务调整航路，主要航运联盟陆续恢复部分亚洲至北欧常规航线。Linerlytica预计相关航线可能在2027年第一季度全面回归。红海安全形势、保险费用与港口拥堵仍是影响恢复的关键因素。

11 亚马逊、eBay与Etsy头部卖家榜出炉，中国卖家在亚马逊法国站占比19%

Marketplace Pulse榜单显示，亚马逊法国站TOP100卖家中，中国大陆卖家占19席，为所统计站点中占比最高；美国站6席，英国站4席，德国站5席。eBay前100名中，美国占48家、英国26家、德国18家；Etsy前100名中，美国占70席，中国占8席。该榜单反映头部卖家构成差异，跨境商家布局欧美市场时需综合考量本土竞争、物流及用户习惯。