多家电商平台限制购买生活必需品和医疗用品

概括

• 随着新冠病例增加，民众抢购生活必需品及健康产品。Tokopedia、Shopee和Bukalapak等电商平台保证价格稳定，Blibli和JakMall则实施特定购买限制。
• Tokopedia记录到健康产品交易量激增，开展健康关怀活动并提供免运费服务，同时为卖家减免服务费；公司正与卖家协调以确保供应和价格稳定。
• Shopee利用算法监控并平抑口罩、洗手液等基本商品价格，并与合作伙伴协作确保库存充足、定价合理。

随着冠状病毒确诊病例于昨日（3月19日）增至309例，民众纷纷抢购生活必需品及健康产品。面对这一情况，Tokopedia、Shopee和Bukalapak等电子商务平台承诺维持正常售价，而Blibli和JakMall则对部分商品实施了限购措施。

Tokopedia数据显示，自新冠疫情在印尼出现以来，平台上搜索量最高的产品包括口罩、医用口罩、抗菌液、免洗洗手液以及健康零食等。

该电子商务公司将此视为机遇，推出了“关爱健康与补充家庭储备”专项活动，以便利消费者采购所需物资。

Tokopedia企业传播副总裁Nuraini Razak表示，公司正鼓励卖家合作伙伴保持充足的货源供应，“同时确保价格稳定”。她还透露，目前Tokopedia正就实施基本生活用品限购规则与各方进行讨论，且在运营过程中始终严格遵守现行法规。

此外，这家本土独角兽企业还推行了免运费政策，并对健康产品及基本生活必需品类目的卖家免除100%的服务费。

JakMall已对洗手液的购买数量实施限制。其联合创始人兼首席营销官Reza Aggi Prasetyo也承诺，疫情期间平台商品价格保持正常水平。

Bukalapak虽未像Tokopedia那样全面限购，但公共政策与政府关系高级副总裁Bima Laga表示，公司正积极与供应商合作，确保疫情相关必需品的持续稳定供应。

Blibli消费品高级关键客户经理Priscilia Cynthia确认，平台上的所有产品变体均有提供。该公司正与卖家紧密合作，保障从日常用品、健康产品到话费充值、账单支付等数字服务的全面供应。

不过，响应政府建议，Blibli自本周（3月16日）起至月底，将对免洗洗手液、抗菌液、口罩及食品杂货等敏感商品实施限购。

Shopee同样观察到健康和家居用品需求的显著增长。Shopee发言人表示：“我们持续与合作伙伴协作，维持口罩和免洗洗手液等基本物资的库存，并通过监控确保价格处于合理区间。”

此前，Shopee印尼公共政策与政府关系负责人Radityo Triatmodjo介绍称，公司已部署算法来识别异常高价。“由于人工逐一核查难度较大，我们专门构建了这套算法系统。”他于上周（3月12日）表示。

该算法依据市场参考价对各品类价格数据进行动态调整，并能对比电子商务平台与线下实体店的价格差异。一旦发现卖家将口罩等商品定价超出合理范围，Shopee会立即采取行动，包括下架违规产品。