插图：2020年1月27日（周一），雅加达南部星期市场的一名摊贩正在整理所售蔬菜。
概括
Facebook与Bain & Company的研究表明，疫情期间东南亚44%的互联网用户在线购买生活必需品。两家公司预测，即便进入“新常态”，这一消费习惯仍将成为长期趋势。
自4月以来，通过电子商务或社交媒体购买日常必需品的行为急剧增加。约80%的互联网消费者计划继续在线购买食品。
报告《塑造新常态的东南亚数字消费趋势》指出：“这一趋势将持续存在。”
此举主要源于民众为遏制冠状病毒传播而减少外出。此外，77%的消费者更倾向于在家烹饪，而非堂食或外带。
同时，73%的人表示未来将更加关注健康。报告强调：“这一趋势将继续发展，企业必须开始考量其长期影响。”
该研究基于去年4月在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南进行的YouGov调查数据，对象涵盖过去六个月内有网购行为的消费者，并结合了公司高管及风险投资家的访谈。
研究显示，疫情后通过社交媒体的购物量较此前增长35%。其中，视频流媒体购物增长35%，WhatsApp等即时通讯应用增长30%，电子商务平台增长23%，GoFood和GrabFood等外卖服务增长17%。
部分消费者已开始尝试新的在线购物方式，相关数据变化如Databoks所示。
除食品外，服装、配饰及个人护理产品的需求每年增长25%-30%。报告认为，“这代表了尚未被充分利用的巨大市场机会之一”。
随着需求攀升，电商平台必须确保产品供应稳定及配送服务畅通。报告指出：“新常态带来新挑战，但也为企业重新定义未来需求提供了契机。”
Facebook和贝恩公司视新常态为商业旅程的新起点，旨在建立新型合作伙伴关系、增强韧性并深化数字化服务应用。与此同时，数字支付方式正日益受到青睐。
早在新冠疫情前，Google、Temasek和Bain & Company便预测，到2025年该地区互联网经济规模将达3000亿美元（约合4.2万亿印尼盾）。支撑这一增长的核心领域包括电子商务、网约车和数字支付。