Bukalapak 计划将小店合作伙伴发展为银行代理

概括

• Bukalapak 计划将 B2B 平台上的卖家合作伙伴转变为银行代理，并与 Bank Mandiri 合作提供无实体网点的金融服务。
• 超过 500 万家小店合作伙伴在一年内完成了超过 700 亿美元的交易额，使用户能够通过“lakupandai”服务进行存款、取款、汇款和支付账单。
• 通过小店实现的 O2O 模式使消费者获取成本（CAC）降低了 10-20%，这与预计东南亚数字金融服务价值到 2025 年将达到数百亿美元的预测相一致。

Bukalapak 携手 Bank Mandiri 拓展无网点金融服务

本土电商独角兽 Bukalapak 计划将其 B2B 平台的卖家合作伙伴转型为银行代理。目前，该公司 B2C 平台拥有 600 万卖家及 9200 万用户；而此次转型对象主要为加入其 B2B 业务平台的近 500 万家小店及合作伙伴代理。

去年 2 月，Bukalapak 与 Bank Mandiri 达成合作，赋能 150 万家小店成为无网点金融服务代理（即“lakupandai”）。Bukalapak CEO Rachmat Kaimuddin 于 7 月 10 日证实了这一战略部署。

交易规模与市场潜力

Rachmat 透露，过去一年内，Bukalapak 的 500 万家合作伙伴小店交易额超 700 亿美元，约占印尼零售市场总额（3800 亿印尼盾）的五分之一。该服务旨在覆盖印尼半数以上未拥有银行账户的人群，未来支持现金存取、汇款及账单支付等功能，相关方将按比例分润手续费收入。

据 Google、Temasek 和 Bain 的研究预测，到 2025 年，东南亚数字金融服务市场价值将达 380 亿至 600 亿美元（约合 554.2 万亿至 875 万亿印尼盾），涵盖银行、支付系统服务商（PJSP）、保险、资产管理及金融科技等领域。

O2O 模式显著降低获客成本

Euromonitor International 数据显示，在印尼、印度和菲律宾三国总计 5210 亿美元的零售市场中，2018 年有 92%（4793 亿美元）的交易通过杂货店完成。基于此，Bukalapak 布局便利店服务顺理成章。

CLSA 研究进一步指出，采用类似 Bukalapak 小店的线上线下（O2O）模式，客户获取成本（CAC）仅为传统模式的 10-20%，单客成本约 2 美元。早在新冠疫情前，小店已成为国内独角兽及十亿美元级企业争夺的新战场。