印尼邮政揭示疫情期间电子商务购物的两大变化

概括

• Pos Indonesia 记录到，通过电子商务平台的货物发送量在4月至6月期间增长了42%，同时畅销商品从服装和化妆品转向大米和食用油等生活必需品。
• 消费者越来越倾向于使用非现金支付方式，因此 Pos Indonesia 与电子钱包提供商建立了合作关系，此前大多数交易采用货到付款（COD）方式。
• 通过电子商务平台的发送金额上升了58%，城际运输量上升了34%，而由于购买力下降导致汇款交易减少，这促使 Pos Indonesia 推出数字服务 Pos Giro Mobile。

印尼邮政物流股份有限公司（PT Pos Indonesia）记录显示，通过电子商务平台的商品寄送量在4月至6月期间增长了42%。这家国有企业（BUMN）还透露了在新冠疫情期间在线购物模式的两个变化。

首先，在平台上购买最多且被寄送的商品种类发生了变化。在疫情出现之前Covid-19，最常购买的产品是服装和化妆品。

如今，民众开始通过电子商务购买生活必需品。“大米和食用油也通过在线平台购买，”印尼邮政物流股份有限公司（PT Pos Indonesia）的快递员与物流总监Charles Sitorus表示。

这一变化与社会消费模式的变化相一致。这一点在下方的 Databoks 中有所体现：Databoks如下所示：

其次，民众开始在电子商务购物时尝试非现金支付服务。此前，许多消费者选择货到付款（cash on delivery/COD）支付方式，认为其更安全。

“在冠状病毒疫情现象下，人们倾向于使用非现金支付。因此，我们与各种电子钱包服务提供商合作，”Charles表示。

这一变化也与2020年3月和4月在印度尼西亚对500名受访者进行的rapyd.net调查结果一致。数据可见于下方的Databoks：

总体而言，印尼邮政记录显示，疫情期间通过电子商务寄送的包裹价值增长了58%。而城市间商品寄送量则增长了34%。

“原本不习惯在线购物的人，现在正转向这一方向。我们也尽可能充分地准备了（抓住）这一机遇，”Charles说。

一方面，自新冠疫情爆发以来，通过 Pos Indonesia 进行的汇款交易有所下降。原因有多个因素。其中之一是民众购买力下降，因为收入减少或遭遇解雇（PHK）。

"这使得 Pos Indonesia 的汇款交易也随之减少，" Charles 表示。因此，公司通过 Pos Giro Mobile (PGM) 的数字化服务为客户提供各种便利。