插图,2019年8月Miniso在巴厘岛推出。
概括
零售企业与中小微企业借力数字平台突围疫情
从零售企业Miniso到时尚类中小微企业(UMKM)Nadjani,均依赖数字平台在疫情中推动销售,并通过电子商务实现了交易增长。
与疫情前相比,Miniso订单量增长了1.3倍。其中,包袋和香水产品需求增长30%,家居用品增长25%,电子产品增长10%。
自4月起,Miniso开始使用电商赋能平台Jet Commerce提供的订单履行(Order Fulfillment)及库存管理(Inventory Management)服务,以管理超过1,800个单品库存单位(SKU)。
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通过此项合作,Miniso优化了销售策略,并实现了库存与销售数据的深度分析。“在应对疫情期间的各种挑战和不确定性时,我们必须适应所有发生的变化,”Miniso电子商务营销经理Yingying Wu表示。此引语摘自数日前(7月14日)的新闻稿。
Jet Commerce印度尼西亚首席执行官Webber Chen认为,库存和订单管理对于电商平台至关重要。“除了有助于成本效率和增加现金流(Cash Flow),还可以避免因产品过期、损坏或与市场需求不符而造成的库存损失,”他说道。
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时尚类中小微企业线上销量激增
从事时尚领域的中小微企业经营者Nadya Amatullah Nizar也记录了通过电子商务的交易增长。作为Nadjani品牌的持有者,她自2013年起便开始在线销售。
“原本线上和线下的比例约为7:3。但在新冠疫情大流行期间,由于必须关闭店铺,影响依然明显。然而,恰恰是线上销量出现了激增,”Nadya在去年6月中旬参加Oke Oce网络研讨会时表示。
疫情期间,Nadya售出了8,000件穆斯林服装,且基本全部售罄。此前,该品牌每月仅售出约5,000件衣服和500条头巾,营业额为20亿印尼盾。
“恰恰是在疫情期间,营业额反而上升了,每月可达40亿印尼盾。这是因为我的忠实客户在家办公,有更多时间上网购物,”她说。
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为了提高交易量,Nadya还通过销售围裙和祈祷用品进行创新。“人们正在为‘新常态’做准备,自带礼拜用具,”她说。
电商交易量的增长也与人们逐渐转向在线购物的习惯相一致。Databoks的数据如下所示:
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餐饮健康食品商家转型线上获客
除了零售和时尚行业,餐饮领域的商家也开始积极布局线上销售。经营健康食品的Toko Organic便是其中之一。
受新冠疫情影响,Toko Organic关闭了位于万丹和唐格朗的实体门店。该店区域经理Erick随即利用TokoTalk服务开设了线上店铺。
“对于像我们这样的商家来说,能够从TokoTalk这样易于使用的平台获得支持至关重要。我们可以直接使用,而无需花费时间对管理员和员工进行培训,”Erick援引新闻稿表示。
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Erick还注意到,消费者对补充剂和蜂蜜等健康食品的需求显著增加,并在电商平台上受到追捧。这一增长与疫情期间消费者习惯的变化相一致,Databoks数据反映如下:
(修订:2021年7月15日星期三18:49对段落开头进行了修改)

