你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为。因为客户要买的不是你的产品，是结果。
必须100%站在对方的角度、走进对方的世界、深入了解对方的内心对话
只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交。
例：老板的内心对话是＂利润＂；员工的内心对话是＂收入＂……
找到对方内心对话的四个步骤：
1、走出自己的世界；
2、走进对方的内心世界；
3、将对方带到他世界的边缘；
4、将他带进你自己的世界
让客户主动找你
一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度。
永远不卖承诺，只卖结果
你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为。因为客户要买的不是你的产品，是结果。
所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的，只讲结果，只讲客户最想要的结果。
把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上。
描述结果的关键点：
1、让客户最轻松达到结果；
2、让客户最快速达到结果；
3、让客户最安全达到结果。
没有销，只有人性
营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感。
人性的悬机：
1、身份感
人性最大的不满是对身份的不满，每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距。
要学会给员工身份、给客户身份感。
例：世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人。
2、渴望
产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！！所以先公关，后广告！
3、好奇心
瞬间启动对方好奇心的3个秘方：
销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍！
理由
不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由。
任何事情的开始都会有个理由；
必须要找到成功的理由；
必须要找到让业绩好的理由；
一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度；
沮丧是昂贵的浪费；
低潮是最致命的伤害；
抱怨是最大的无能。
让企业基业长青，永不倒闭的秘决：
1、找到让企业做大、做强、做久的7大理由。挂在墙上，让你快速从低潮中跳出来；
2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由；
面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由；
如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由；
3、帮客户找到购买你产品的7个理由！！每次都告诉他这7大理由；
4、营销就是打破对方的平衡。
让对方意识到问题的严重性：
在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的。他只知道肤浅的，表面的！所以要走进客户的心里，帮他认识问题，找到需求。
每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子，因为客户没有安全感。
客户最需要的是在付款瞬间的服务，每次在客户付款后马上要做的事：
1、给他一次梦想成真的体验；
2、给他意料之外的惊喜；
3、用服务触发他的内疚感和自豪感。让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感。
客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说。一个客户见证胜过你的千言万语。
客户见证要素：
· 名人见证；
· 见证结果，不要见证过程；
· 购买理由；
· 数字化见证；
· 不卖产品只卖方案
1、方案要无懈可击；
2、要让客户无法抗拒。解决客户抗拒的最好方法是不去解决。要让客户在一开始就无法抗拒；
3、是客户要买，不是你要卖。帮助客户意识到找你购买是最好的选择；
4、让购买的人惊喜、内疚与自豪。让不买的人遗憾、失落、后悔。
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