插图：由PT Pupuk Sriwidjaja (Pusri)扶持的Nadina Salim品牌拥有的手工编织Songket材质鞋履产品目录在线展示，陈列于苏门答腊巨港（Palembang, Sumsel）的一家中小微企业（UMKM）门店内，2020年7月20日（周一）。
概括
- BTPN Jenius研究显示，疫情期间具备数字素养的民众积极创业以应对风险。收入稳定者中24%开设小企业，收入下降者中该比例达42%，部分收入增加者也开启了新业务。
- 受访者财务调整策略分化：18%在维持工作的同时缩减开支，11%积极储蓄并优化财务管理；收入下降群体中，22%转型自由职业，14%减少支出，7%加强财务管理，6%寻求新工作。
- 新常态下手机银行（79%）使用率最高，其次为ATM（72%）和网银（41%）。健康用品（90%）与食品（71%）购买需求最旺；线下消费集中于食材零食，线上则偏好服装、电子产品及维生素补充剂。
BTPN旗下Jenius部门的研究表明，新冠疫情促使部分具备数字素养的民众开始创业，旨在大流行期间增加收入。调查覆盖267名平均年龄16至40岁的受访者，分布于雅加达及周边（Jabodetabek）、万隆、三宝垄、玛琅、泗水、日惹、巨港、棉兰和登巴萨等13个地区。
数据显示，49%的受访者收入保持不变，44%收入减少，7%收入增加。其中，24%收入稳定者选择开设小型企业以应对未来风险；而收入下降群体中，这一比例高达42%。此外，22%的收入下降者转为自由职业者，14%减少开支，7%改善财务管理，6%寻找新工作。值得注意的是，部分收入增加的受访者也在此期间开启了新业务。
在财务调整方面，18%的受访者在保持原有工作的同时减少了支出，另有11%的人积极储蓄并改善了财务管理。BTPN数字银行业务产品负责人Waasi B. Sumintardja指出，总体而言，所有受访者都希望通过创业寻找新机会来应对未来风险，但研究未详细列出具体业务类型。
关于新常态期间的金融服务与消费习惯，手机银行（79%）成为最常用的服务，其次是ATM（72%）、网上银行（41%）、现金存款机CDM（24%）及营业网点（10%）。在产品购买方面，健康用品（90%）、零食（74%）和食品原料（71%）位居前列。渠道上，线下购买主要集中在食品（72%）、零食（62%）和电子产品（62%）；线上购买则以服装（88%）、手机（80%）以及维生素和补充剂（59%）最为频繁。